Cursos de CRM en Santa Cruz

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations incluye un entorno de desarrollo integral para personalizar la funcionalidad del ERP e integrarse con sistemas externos.

Esta formación en vivo con instructor (en línea o en las instalaciones) está dirigida a desarrolladores y personal de soporte técnico de nivel intermedio a avanzado que deseen desarrollar, mantener y apoyar soluciones en Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Configurar un entorno de desarrollo utilizando Visual Studio y X++.
• Desarrollar formularios, clases, tablas y flujos de trabajo en F&O.
• Implementar lógica de negocio mediante eventos, permisos y validaciones.
• Crear informes personalizados y ampliar la funcionalidad existente.
• Integrar servicios externos utilizando APIs REST y OData.
• Realizar pruebas, depuración y optimización del rendimiento en el entorno de F&O.
• Gestionar migraciones de datos y actualizaciones continuas del sistema.

Formato del Curso

• Clases interactivas y debates.
• Numerosos ejercicios y prácticas.
• Ejercitación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.

Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations es una plataforma ERP empresarial diseñada para gestionar las finanzas globales, las operaciones de la cadena de suministro y la logística.

Esta capacitación en vivo con instrucción (en línea o presencial) está dirigida a usuarios de nivel intermedio a avanzado de sistemas ERP y a equipos internos de soporte que necesitan comprender las capacidades funcionales de Microsoft Dynamics 365 F&O en los módulos de Finanzas y Cadena de Suministro.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

• Navegar y configurar las funcionalidades centrales de Finanzas y SCM.
• Gestionar la información de proveedores, clientes e impuestos dentro del sistema.
• Crear y realizar seguimiento a órdenes de compra, facturas y pagos.
• Operar flujos de trabajo de inventario y logística a través de la plataforma.
• Comprender los flujos de proceso clave en compras y contabilidad.
• Apoyar a los usuarios empresariales mediante la configuración funcional y el manejo de errores.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Muchos ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.

Microsoft Dynamics 365 Customer Service es una solución integral para gestionar el soporte al cliente, las operaciones de servicio y la interacción omnicanal.

Esta formación en vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigida a usuarios de nivel intermedio que desean implementar y configurar soluciones de servicio al cliente utilizando Dynamics 365 Customer Service.

Al finalizar este curso, los participantes podrán:

• Configurar y automatizar casos, colas y lógica de enrutamiento.
• Implementar herramientas omnicanal como chat, SMS y el espacio de trabajo del agente.
• Crear experiencias personalizadas para el cliente mediante encuestas y análisis.
• Integrar asistentes de IA y dispositivos IoT para escenarios de soporte proactivo.

Formato del curso

• Clase interactiva y discusión.
• Muchas ejercicios y prácticas.
• Ejercicio práctico en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, póngase en contacto con nosotros para organizarla.

Salesforce es una plataforma líder de CRM utilizada para rastrear, optimizar y escalar el rendimiento de las ventas.

Esta capacitación en vivo, impartida por un instructor (en línea o presencial), está dirigida a profesionales de ventas de nivel intermedio que desean mejorar su desempeño comercial mediante técnicas de venta modernas e impactantes, respaldadas por Salesforce.

Al completar esta capacitación, los participantes podrán:

• Aplicar estrategias modernas de prospección telefónica en frío que impulsen la participación.
• Utilizar guiones probados para aumentar las tasas de conversión.
• Crearrapport rápidamente mediante técnicas psicológicas y de conexión humana.
• Aprovechar Salesforce para rastrear actividades y acelerar los resultados.

Formato del curso

• Demostraciones en vivo y discusiones guiadas.
• Práctica práctica mediante escenarios de ventas del mundo real.
• Ejercicios interactivos dentro de un entorno de Salesforce en vivo.

Opciones de personalización del curso

• La personalización de ejemplos, escenarios y ejercicios está disponible bajo solicitud.

Microsoft Dynamics 365 Business Central (BC) es una solución ERP moderna que respalda las operaciones empresariales integrales, incluida la gestión de almacenes e inventarios. Con capacidades mejoradas de integración y complementos como Warehouse Insight, BC permite operaciones eficientes en el almacén, el etiquetado con placas de licencia y la automatización operativa en toda la empresa.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a equipos de operaciones de almacén de nivel intermedio, consultores de ERP y profesionales de sistemas que deseen implementar u optimizar la gestión de almacenes en Dynamics 365 Business Central utilizando mejores prácticas, dispositivos móviles y flujos de trabajo de integración de calidad.

Al final de esta formación, los participantes podrán:

• Configurar y gestionar las operaciones del almacén dentro de Dynamics 365 Business Central.
• Utilizar Warehouse Insight para la ejecución móvil en tiempo real de tareas del almacén.
• Implementar placas de licencia y trazabilidad para mejorar el control de inventarios.
• Integrar la calibración de equipos, solicitudes de prueba y control de calidad en los flujos de trabajo ERP.

Formato del Curso

• Clases interactivas y discusión.
• Bastantes ejercicios y práctica.
• Ejecución práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinar.

Salesforce es una plataforma CRM en la nube líder que permite a las organizaciones gestionar clientes, automatizar procesos y mejorar la colaboración. Este curso práctico y orientado a la práctica cubre la configuración central, el diseño de objetos y aplicaciones, la automatización mediante Flujos de trabajo y Construtor de Procesos/Flow, y funciones de productividad para ayudar a los equipos a trabajar de forma más inteligente.

Esta formación en vivo y guiada por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a administradores, usuarios de negocio y líderes de equipo de nivel principiante a intermedio que deseen configurar Salesforce, automatizar procesos comunes y mejorar la productividad del usuario.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar objetos, campos, diseños de página y tipos de registro para modelar datos de negocio.
• Diseñar y crear aplicaciones Lightning y páginas utilizando el Constructor de Aplicaciones Lightning.
• Crear automatizaciones usando Flow y herramientas de automatización de procesos para agilizar tareas.
• Habilitar funciones de productividad y colaboración, como la Experiencia Lightning, Chatter e integraciones de productividad.
• Crear informes y cuadros de mando básicos para visualizar métricas clave.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y demostración.
• Ejercicios prácticos guiados en una organización sandbox.
• Escenarios reales y un breve laboratorio final integrador.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una versión personalizada centrada en Sales Cloud, Service Cloud o objetos personalizados, por favor contáctenos para coordinarlo.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Santa Cruz (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de tesorería y finanzas de nivel básico a intermedio que deseen reforzar sus conocimientos, mejorar la generación de informes y maximizar el uso de Dynamics 365 para operaciones financieras.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Navegar por y personalizar la interfaz de Dynamics 365 Finance and Operations.
• Generar y analizar informes financieros con eficiencia.
• Gestionar funciones de tesorería, incluido el flujo de caja y las conciliaciones bancarias.
• Mejorar los flujos de trabajo financieros para una mayor eficiencia operativa.

Salesforce es una potente plataforma en la nube que respalda todo el ciclo de vida de los seguros, desde la cotización y ventas hasta la gestión de siniestros y la administración de pólizas.

Este curso vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigido a profesionales de nivel intermedio del sector de seguros y arrendamientos que deseen configurar, ampliar y optimizar Salesforce para gestionar ofertas, automatizar siniestros y manejar los ciclos de vida completos de las pólizas.

Al final de esta formación, los participantes podrán:

• Configurar Salesforce para cotizar y fijar precios a productos de seguros.
• Gestionar actividades postventa que incluyen siniestros, registro de eventos y automatización de pagos.
• Modelar productos de seguros y administrar pólizas a lo largo de su ciclo de vida completo.
• Adaptar Salesforce para cumplir con necesidades regulatorias y operativas en seguros y arrendamientos.

Formato del Curso

• Ponencia interactiva y discusión.
• Uso práctico de herramientas y configuraciones de Salesforce Insurance.
• Ejercicios guiados centrados en la creación de productos, flujos de trabajo de siniestros y automatización de pólizas.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso basada en sus productos de seguros o arrendamientos, contáctenos para coordinarlo.

Este entrenamiento en vivo con instrucción directa en <ubicación> (en línea o presencial) está dirigido a participantes de nivel principiante a intermedio que deseen mejorar sus operaciones de servicio al cliente utilizando Dynamics 365 Customer Service.

Al finalizar este entrenamiento, los participantes podrán:

• Comprender las características y funcionalidades centrales de Dynamics 365 Customer Service.
• Configurar el entorno de D365 Customer Service.
• Gestionar interacciones y casos de los clientes de manera eficiente.
• Utilizar analíticas para mejorar la prestación del servicio.
• Integrar Dynamics 365 Customer Service con otras aplicaciones de Microsoft.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santa Cruz (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de ventas de nivel principiante a intermedio que desean utilizar Salesforce para gestionar prospectos, oportunidades, cuentas e interacciones con clientes, con el fin de aumentar las tasas de cierre y mejorar el desempeño en ventas.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Navegar con confianza por la interfaz de Sales Cloud de Salesforce.
• Gestionar prospectos, contactos, cuentas e oportunidades.
• Utilizar las herramientas de Salesforce para agilizar flujos de trabajo y monitorear el desempeño.
• Aprovechar informes y paneles dinámicos para obtener información detallada sobre la tubería de ventas.

Odoo es un potente framework ERP de código abierto basado en Python y JavaScript, que ofrece una arquitectura modular para construir aplicaciones empresariales.

Esta formación dirigida por instructores (en línea o presencial) está diseñada para desarrolladores de nivel intermedio a avanzado que desean dominar los frameworks backend y frontend de Odoo, incluyendo la personalización del ORM de Python, el desarrollo con OWL (Odoo Web Library) y la optimización de módulos para los sistemas de Código de Barras y Puntos de Venta (POS).

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Desarrollar módulos avanzados de Odoo utilizando Python, XML y JavaScript.
• Personalizar y extender los modelos, vistas y controladores del backend de Odoo.
• Construir y mejorar componentes frontend utilizando OWL para los módulos POS y Código de Barras.
• Integrar APIs y sistemas externos con seguridad dentro de Odoo.
• Depurar, probar e implementar módulos de Odoo siguiendo las mejores prácticas.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Demostraciones de codificación en vivo y ejercicios guiados.
• Desarrollo práctico de módulos en un entorno real de Odoo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santa Cruz (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel intermedio a avanzado que deseen optimizar las operaciones de atención al cliente utilizando IA y automatización, mientras equipan a sus equipos con las últimas herramientas y estrategias.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las últimas tendencias en atención al cliente y éxito del cliente.
• Aprovechar la IA y la automatización para mejorar la satisfacción del cliente y reducir las cargas de trabajo.
• Optimizar los flujos de trabajo de ventas y el compromiso del cliente mediante automatización avanzada.
• Capacitar equipos de forma remota sobre herramientas y estrategias modernas para el éxito del cliente y las ventas.
• Crear soluciones escalables para mejorar las experiencias del cliente y impulsar el crecimiento de los ingresos.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santa Cruz (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante e intermedio que deseen adquirir una comprensión integral de Dynamics 365 Sales y utilizar eficazmente la plataforma para mejorar sus operaciones comerciales.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las características y funcionalidades principales de Dynamics 365 Sales.
• Configurar el entorno de D365 Sales.
• Gestionar las relaciones con los clientes y los procesos comerciales utilizando D365 Sales.
• Utilizar datos y análisis para impulsar las decisiones comerciales.
• Integrar Dynamics 365 Sales con otras aplicaciones de Microsoft.

Esta formación en vivo con instrucción en Santa Cruz (en línea o presencial) está dirigida a analistas de marketing y profesionales de nivel intermedio que deseen actualizar y mejorar sus habilidades en Pardot, centrándose en informes avanzados, paneles de control y estrategias de compromiso.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Optimizar Pardot para tácticas avanzadas de email marketing y engagement.
• Dominar la creación y el análisis de informes y paneles de control.
• Mejorar las estrategias de asignación de prospectos y los programas de compromiso.
• Aprovechar el contenido dinámico y los redireccionamientos personalizados de Pardot para mejorar el rendimiento de las campañas.

Esta formación en vivo con instructor en Santa Cruz (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel principiante a intermedio que deseen utilizar el módulo MS Dynamics 365 Sales Insights para estrategias comerciales más inteligentes y una mejora en el compromiso con los clientes.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las características y beneficios del módulo Sales Insights.
• Utilizar análisis basados en IA para mejorar el rendimiento comercial.
• Personalizar y configurar el módulo según las necesidades específicas del negocio.
• Aprovechar los conocimientos para la evaluación de prospectos, la salud de las relaciones y la gestión del pipeline comercial.
• Integrar Sales Insights con otros módulos de Dynamics 365 y herramientas de terceros.

Esta formación en vivo con instructores en Santa Cruz (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de nivel principiante que desean utilizar Monday.com para gestionar y automatizar bases de datos y flujos de trabajo para múltiples departamentos.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Automatizar bases de datos y flujos de trabajo para múltiples departamentos (ventas, marketing, recursos humanos, etc.).
• Integrar WhatsApp mediante una API externa para mantener la comunicación con clientes o equipos internos.
• Gestionar estados y flujos de trabajo en cualquier área y optimizar operaciones mediante automatización.
• Utilizar plenamente los módulos WorkManagement, CRM y WorkForms de Monday para maximizar la eficiencia.

Esta formación práctica impartida por un instructor en <ubicaciones> (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel intermedio que deseen implementar y gestionar eficientemente el módulo de Inventario de Odoo a través de un almacén central y varias ubicaciones secundarias, con un fuerte énfasis en la trazabilidad y la escalabilidad.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Configurar y gestionar una estructura de almacén multiubicación en Odoo.
• Rastrear los movimientos internos de productos y optimizar las transferencias entre almacenes.
• Registrar y dar seguimiento a los pedidos de compra durante la recepción y distribución.
• Activar y gestionar la trazabilidad basada en números de serie y lotes.
• Diseñar un sistema de inventario escalable y bien organizado, alineado con las mejores prácticas.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santa Cruz (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de ventas y administradores de nivel principiante que desean utilizar y gestionar eficazmente Salesforce Sales Cloud y sus funciones administrativas.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Navegar y utilizar Salesforce Sales Cloud de manera efectiva.
• Gestionar prospectos, cuentas, contactos, oportunidades y casos.
• Generar informes y cuadros de mando para obtener información sobre las ventas.
• Implementar reglas de automatización y flujo de trabajo en Salesforce.
• Personalizar la configuración de seguridad y gestionar el acceso de los usuarios.
• Integrar Salesforce con Power BI, Tableau y otras herramientas para el análisis de datos en tiempo real.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor en <ubicación> (en línea o presencial) está dirigida a participantes de nivel intermedio que desean comprender la configuración, gestión y personalización de los módulos de Odoo para apoyar las operaciones comerciales.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Configurar y personalizar los módulos de Proyecto y Planificación para agilizar la gestión de tareas y recursos.
• Implementar y gestionar los módulos de Ventas y Contabilidad, incluido el Plan de Contabilidad Analítica, para mejorar el seguimiento y los informes financieros.
• Administrar los módulos de Empleados y Contactos para optimizar los procesos de RR.HH. y CRM.
• Aprovechar el módulo de Configuración para implementar personalizaciones e integraciones a nivel del sistema.
• Optimizar la funcionalidad de Odoo para adaptarse a las necesidades de la organización.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santa Cruz (en línea o presencial) está dirigida a gerentes de proyectos de nivel principiante que deseen utilizar OpenText Exstream v16 para diseñar, implementar y gestionar eficazmente las comunicaciones personalizadas con los clientes.

A final de esta formación, los participantes podrán:

• Comprender la arquitectura y los componentes de OpenText Exstream v16.
• Aprender a administrar, operar e implementar aplicaciones Exstream de manera efectiva.
• Diseñar y crear comunicaciones personalizadas con los clientes utilizando Exstream Design Manager.
• Navegar por el Portal de Soporte de OpenText para acceder a recursos, software y gestionar tickets.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santa Cruz (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores de nivel intermedio que desean aprender a diseñar, desarrollar e implementar plantillas de correo electrónico responsivas y dinámicas adaptadas a diversas campañas de marketing de Salesforce.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Utilizar HTML5 y CSS3 para diseñar y desarrollar plantillas de correo electrónico responsivas, accesibles e interactivas, optimizadas para el rendimiento en diversos dispositivos y clientes de correo dentro del ecosistema de Salesforce.
• Aprovechar los datos de Salesforce para crear experiencias de correo electrónico personalizadas.
• Probar, desplegar y analizar campañas de correo electrónico dentro de Salesforce, incluyendo el uso de análisis para informar decisiones y optimizar campañas futuras con el fin de obtener un mejor rendimiento y mayor participación.

Zoho Desk es una plataforma de helpdesk basada en la nube, diseñada para optimizar las operaciones de atención al cliente mediante automatización, soporte omnicanal, seguimiento de tickets y análisis de rendimiento.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor (en línea o presencial), está dirigida a usuarios de nivel principiante a intermedio que desean configurar, gestionar y optimizar eficazmente Zoho Desk para apoyar los flujos de trabajo de atención al cliente.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar y personalizar el entorno de Zoho Desk para su equipo.
• Gestionar tickets, SLA (Acuerdos de Nivel de Servicio) y flujos de trabajo en múltiples canales de soporte.
• Crear informes y paneles detallados para monitorear el rendimiento del servicio.
• Implementar mejores prácticas en automatización, control de cambios y colaboración.

Formato del Curso

• Conferencias interactivas y debates.
• Amplia cantidad de ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinarlo.

Esta formación presencial impartida por un instructor en Santa Cruz (en línea o en las instalaciones) está dirigida a analistas de negocios que desean utilizar los servicios de HubSpot para gestionar el ciclo de vida de un producto.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender las etapas del ciclo de vida de un producto.
• Utilizar HubSpot para optimizar y gestionar el ciclo de vida de un producto.
• Saber cuándo aplicar el ciclo de vida del producto en las empresas.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santa Cruz (en línea o presencial) está dirigida a contadores de nivel intermedio que deseen optimizar sus procesos contables utilizando las características del módulo de contabilidad de Odoo.

Al final de esta formación, los participantes podrán:

• Aprender las características de gestión de cuentas por pagar y cobrar, incluida la automatización, personalización y optimización dentro de Odoo.
• Utilizar las herramientas avanzadas de informes de Odoo para crear informes financieros personalizados, cuadros de mando y análisis que respalden la toma de decisiones estratégicas.
• Configurar y gestionar múltiples tasas impositivas, jurisdicciones y controles presupuestarios eficazmente dentro de Odoo.
• Desarrollar mejores prácticas para gestionar datos financieros confidenciales, configurar permisos de usuario y cumplir con los requisitos de auditoría.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor en Santa Cruz (en línea o presencial), está dirigida a consultores que desean adquirir conocimientos intermedios sobre la administración de aplicaciones Peoplesoft.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Aprender los conceptos y la arquitectura de Peoplesoft.
• Configurar y administrar dominios de servidores.
• Realizar seguimiento, resolver problemas y optimizar el rendimiento del sistema Peoplesoft.

Esta formación impartida por un instructor, en vivo en Santa Cruz (en línea o presencial), está dirigida a profesionales de marketing de nivel intermedio que desean adquirir las habilidades y conocimientos necesarios para utilizar Salesforce Marketing Cloud de manera eficaz en campañas integrales de marketing digital y engagement con los clientes.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las características, funcionalidades y arquitectura de Salesforce Marketing Cloud.
• Aprender a crear, gestionar y optimizar campañas de correo electrónico, redes sociales, móviles y publicidad mediante Marketing Cloud.
• Gestionar datos dentro de Marketing Cloud, crear audiencias segmentadas y utilizar dichos datos para estrategias de marketing dirigidas.

Zoho CRM es una plataforma en la nube ampliamente adoptada utilizada para gestionar las relaciones con los clientes, automatizar procesos de ventas y analizar el rendimiento empresarial.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a usuarios y administradores de nivel intermedio que desean mejorar su competencia en la gestión de datos, elaboración de informes, personalización y control del sistema dentro de Zoho CRM.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Crear y personalizar informes y paneles para un análisis accionable.
• Implementar las mejores prácticas de control de cambios, incluidas las trazas de auditoría y la gestión de configuraciones.
• Configurar módulos, flujos de trabajo y roles de usuario para alinearse con los procesos empresariales.
• Monitorear el uso del sistema, automatizar tareas y mejorar la usabilidad y gobernanza del CRM.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Numerosos ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarlo.

Esta formación en vivo, dirigida por un instructor en [tu ubicación] (en línea o presencial), está orientada a administradores de empresas y profesionales de TI de nivel intermedio que desean aprovechar Dolibarr ERP/CRM para optimizar sus procesos corporativos y mejorar la eficiencia operativa.

Al término de esta formación, los participantes podrán:

Instalar y configurar Dolibarr ERP/CRM.

• Configurar Dolibarr como una aplicación independiente o en un servidor cloud.
• Ajustar la configuración básica para alinearla con las necesidades específicas de su negocio.
• Gestionar cuentas de usuario y permisos para garantizar el acceso seguro al sistema ERP/CRM.

Gestionar e integrar los módulos centrales de Dolibarr.

• Utilizar las herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) para mantener y mejorar la interacción con ellos.
• Administrar eficientemente el inventario y los almacenes mediante los módulos integrados de Dolibarr.
• Supervisar el ciclo completo de ventas y compras, desde la cotización hasta el pago final.

Automatizar procesos empresariales y generar reportes.

• Configurar flujos de trabajo para tareas frecuentes, reduciendo el esfuerzo manual y los posibles errores.
• Elaborar reportes financieros y analíticos detallados que respalden la toma de decisiones estratégicas.

Extender Dolibarr con módulos adicionales y personalizaciones.

• Instalar y configurar módulos complementarios para ampliar la funcionalidad de Dolibarr según las necesidades corporativas específicas.
• Adaptar interfaces y procesos para maximizar la usabilidad y la eficiencia de Dolibarr.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor en Santa Cruz (en línea o presencial), está dirigida a analistas de negocio que deseen optimizar sus procesos de marketing y ventas mediante el uso de Microsoft Dynamics 365.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar los diferentes módulos de Microsoft Dynamics 365 para gestionar flujos de procesos.
• Integrar la Plataforma Power en Microsoft Dynamics 365.
• Estructurar distintos modelos de datos comunes, como registros, gráficos segmentados y más.
• Automatizar procesos mediante la integración con Microsoft Flow.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, en Santa Cruz (en línea o presencial), está dirigida a profesionales de marketing que desean crear y optimizar un proceso de ventas y marketing con HubSpot CRM.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar las herramientas de reuniones de HubSpot para programar citas.
• Optimizar las operaciones empresariales con HubSpot CRM.
• Crear tableros e informes completos para el análisis de datos.
• Automatizar el flujo de trabajo de ventas y marketing.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santa Cruz (en línea o presencial) está dirigida a analistas de experiencia del cliente de nivel intermedio y profesionales de las operaciones de marketing que deseen utilizar Dynamics 365 Customer Insights para unificar los datos del cliente y ofrecer trayectorias de clientes segmentadas y conformes.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de: conectar y unificar fuentes de datos, crear segmentos y medidas, construir y publicar trayectorias, y monitorear y resolver problemas en los resultados.

En este curso práctico impartido por un instructor en Santa Cruz (en línea o presencial), los participantes aprenderán cómo utilizar Odoo y comenzar a desarrollar con él para sus organizaciones.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Instalar y configurar Odoo.
• Comprender los fundamentos de Odoo.
• Crear su propio módulo de Odoo.
• Integrar herramientas de terceros en Odoo.
• Maximizar el uso de las características de Odoo.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Santa Cruz (en línea o presencial) está dirigida a ingenieros de infraestructura y administradores de sistemas que desean instalar, configurar, asegurar y dar soporte a Odoo 18 Community Edition en entornos locales.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, se lleva a cabo en Santa Cruz (en línea o presencial) y está dirigida a usuarios finales que desean utilizar Odoo para optimizar sus operaciones comerciales.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender cómo implementar un sistema CRM de Odoo dentro de su propia organización.
• Planificar, analizar y relacionar las funciones y procesos comerciales con las características de Odoo.
• Integrar Odoo con otras herramientas y aplicaciones de terceros.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor, se realiza en Santa Cruz (en línea o en las instalaciones) y está dirigida a desarrolladores web que desean crear aplicaciones en tiempo real utilizando el desarrollo en Salesforce.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Construir una aplicación en tiempo real utilizando el lenguaje de programación Apex.
• Crear clases de prueba con Apex para aumentar la cobertura de código en Salesforce.
• Crear y utilizar servicios web REST y SOAP mediante Apex.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santa Cruz (en línea o presencial) está dirigida a personal de marketing, vendedores y representantes de atención al cliente que deseen configurar, administrar y monitorear Salesforce y sus capacidades para ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Configurar su cuenta de Salesforce para gestionar el perfil, rastrear actividades, personalizar vistas y diseños, y adaptar la configuración según sus necesidades.
• Utilizar las funciones y herramientas de Salesforce para atraer, captar y dar servicio a clientes actuales y potenciales.
• Crear informes y paneles para generar análisis e información útil para la empresa.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Santa Cruz (en línea o presencial) está dirigida a administradores que desean utilizar Salesforce Lightning para crear aplicaciones web.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Construir aplicaciones adaptativas con Salesforce Lightning.
• Desarrollar aplicaciones con muy poco o ningún código.
• Crear una aplicación de Lightning desde cero.

Veeva Vault es una plataforma de gestión de contenido en la nube y un conjunto de aplicaciones dirigidas a empresas de ciencias de la vida. 

Esta capacitación en vivo con instructor en Santa Cruz (en línea o presencial) está dirigida a usuarios finales que desean utilizar Veeva Vault para gestionar mejor los documentos y datos relacionados con las ciencias de la vida.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán gestionar documentos, rastrear información del producto y colaborar con otros miembros del equipo.

Zoho Creator es una plataforma SaaS para crear aplicaciones empresariales que se ejecutan en cualquier dispositivo.

En esta capacitación en vivo impartida por un instructor (en persona o remota), los participantes aprenderán cómo crear rápidamente una aplicación personalizada utilizando Zoho Creator.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Configurar, ajustar y ejecutar su cuenta de Zoho Creator de manera eficiente
• Crear formularios y paneles de control
• Definir flujos de trabajo y reglas comerciales
• Automatizar acciones recurrentes y crear páginas informativas

Audiencia objetivo

• Desarrolladores
• Gerentes de negocio

Formato del curso

• Clase interactiva y discusión
• Muchas ejercicios y prácticas
• Ejecución práctica en un entorno de laboratorio en vivo

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar.

Esta formación impartida por un instructor en línea está diseñada para personas de nivel intermedio que deseen utilizar Zoho para optimizar sus procesos de negocio.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Instalar y configurar Zoho.
• Administrar proyectos y tareas en Zoho.
• Colaborar de manera efectiva utilizando las herramientas de comunicación de Zoho.
• Automatizar procesos y flujos de trabajo en Zoho.