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Temario del curso

Introducción a OpenText Exstream v16

  • Visión general de los elementos estructurales de Exstream v16.
  • Comprensión de la arquitectura multiinquilino.

Servicios de Directorio de OpenText (OTDS)

  • Introducción a OTDS.
  • Comprensión de los conceptos de OTDS.

Herramientas Exstream v16

  • Exploración de las capacidades y opciones de gestión del Centro de Control.
  • Aplicaciones web Supervisor, Control y otras.
  • Uso de las herramientas Exstream.

Administración de Exstream v16

  • Administración de Exstream para un rendimiento óptimo y seguridad.
  • Implementación de aplicaciones Exstream v16.

Exstream Design Manager/Designer v16

  • Comprensión de los fundamentos del diseño de documentos dentro de Exstream.
  • Diseño y creación de documentos utilizando Exstream Design Manager/Designer.

Exstream Communications Builder/Communications Server v16

  • Creación y gestión de flujos de comunicación.
  • Desarrollo de estrategias de comunicación e implementación en Exstream.

Solución de problemas y mejores prácticas

  • Solución de problemas y resolución de incidencias típicas.
  • Aprovechamiento del portal para soporte y recursos.

Tópicos avanzados

  • Comprensión de los procesos de migración.
  • Desarrollo de nuevos flujos.
  • Adaptación a las actualizaciones en Exstream v16.
  • Gestión y creación de plantillas posteriores a la actualización.

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Conocimientos básicos sobre conceptos de Gestión de Comunicaciones con el Cliente (CCM).
  • Conocimientos básicos de infraestructura informática y bases de datos.

Audiencia

  • Gerentes de proyectos.
  • Profesionales de TI.
 28 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Reseñas (4)

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