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Temario del curso

Introducción a la Gestión de Recursos Humanos (GRH)

  • Visión general de las funciones y responsabilidades de RR.HH.
  • Comprensión del ciclo de vida de RR.HH.
  • El papel de RR.HH. en el logro de los objetivos organizacionales.

Gestión de quejas de empleados

  • Reconocimiento y categorización de quejas.
  • Construcción de confianza y creación de un entorno seguro para el personal.
  • Estrategias para la resolución efectiva de quejas.

Gestión del desempeño

  • Definición de objetivos claros y medibles.
  • Prestación de retroalimentación constructiva y orientación.
  • Realización de evaluaciones de desempeño.

Acciones disciplinarias

  • Establecimiento de políticas justas y transparentes.
  • Gestión de malas conductas y bajo rendimiento.
  • Documentación y conducción de reuniones disciplinarias.

Abordaje de problemas de RR.HH.

  • Gestión de ausencias laborales y conflictos en el lugar de trabajo.
  • Garantía del cumplimiento de las leyes y normativas laborales.
  • Promoción del compromiso y el bienestar de los empleados.

Construcción de una cultura laboral positiva

  • Comprensión de la cultura organizacional.
  • Fomento de la diversidad, la equidad y la inclusión.
  • Promoción de la colaboración y la moral del equipo.

Casos prácticos y juegos de rol

  • Análisis de escenarios reales de RR.HH.
  • Práctica de técnicas de comunicación y resolución de conflictos.
  • Revisión de resultados y lecciones aprendidas.

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • No se requiere experiencia previa en RR.HH.
  • Es beneficioso tener un conocimiento básico de las estructuras organizacionales.

Público objetivo

  • Profesionales nuevos y aspirantes a especialistas en RR.HH.
  • Supervisores y gerentes con responsabilidades en RR.HH.
  • Líderes de equipo que buscan mejorar sus habilidades de gestión del personal.
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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