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Temario del curso
La Industria Financiera
1. Características del Sector Financiero
- Modelos de negocio: Descripción general de la banca minorista, corporativa e de inversión, así como Fintech y seguros.
- Procesos clave: Gestión de activos, operaciones de préstamo y procesamiento de pagos.
2. Regulaciones y entorno del mercado
- Marcos regulatorios: Comprensión del impacto de las regulaciones (por ejemplo, RGPD, PSD2, LCP/KNC, Basilea III) en las operaciones y la innovación.
3. Desafíos empresariales
- Eficiencia: Optimización de procesos y reducción de costes.
- Gestión de riesgos: Riesgo crediticio, de mercado y operacional.
- Digitalización: Sistemas heredados frente a la transformación digital.
La Industria TIC
1. Modelos de negocio en TIC
- Software vs. Servicios: SaaS (Software como Servicio) frente al desarrollo de software personalizado y servicios gestionados.
2. Ciclo de vida del producto TIC
- Entrega integral: Desde la ideación y el descubrimiento hasta el desarrollo, despliegue y mantenimiento.
- Metodologías: Impacto de Agile y DevOps en el ritmo empresarial del cliente.
3. Desafíos de los clientes TIC
- Escalabilidad: Gestión del crecimiento y la deuda técnica.
- Calidad: Equilibrio entre la velocidad de entrega (time-to-market) y la estabilidad del sistema.
- Seguridad: Amenazas de ciberseguridad y protección de datos.
4. El rol del Analista y el Consultor
- Colaboración con clientes TIC: Cerrar la brecha entre los requisitos comerciales y la viabilidad técnica.
Requerimientos
- Experiencia profesional en un rol de contacto con el cliente (por ejemplo, Análisis de Negocios, Consultoría, Gestión de Proyectos o Gestión de Cuentas).
- Conocimientos empresariales fundamentales: Una comprensión básica de conceptos generales de negocios como flujos de ingresos, partes interesadas y estructuras organizativas.
- Mentalidad analítica: Familiaridad con la identificación de las necesidades del cliente y la documentación de requisitos comerciales básicos.
Público objetivo
- Consultores.
- Analistas de Negocios.
- Especialistas B2B en contacto con el cliente.
14 Horas
Reseñas (2)
El formador compartió su conocimiento y lideró un ambiente excelente.
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las lecciones
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