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 Duración 7 horas

Temario del curso

Liderazgo vs. Gestión

  • Similitudes y diferencias entre el Liderazgo y la Gestión. ¿Qué hace a un Gran Líder;
  • ¿qué hace a un Gran Gerente?
  • Estilos de Gestión
  • Clima Organizacional
  • Integración de los Estilos de Gestión con el Clima Organizacional

Desarrollo de un Equipo Exitoso

  • ¿Qué es un Equipo?
  • Las etapas del Desarrollo del Equipo
  • ¿Cómo puede un gerente influir en las etapas del Desarrollo del Equipo…?

Gestión del Desempeño

  • Establecimiento de Objetivos
  • Gestión del Desempeño Individual
  • Coaching para la Mejora del Desempeño
  • Delegation
  • La Retroalimentación como herramienta de Gestión del Desempeño

Implementación Exitosa del Cambio

  • Por qué el Cambio funciona (o ¡no funciona!)
  • Los 9 principios clave del cambio
  • Las reacciones emocionales ante el cambio
  • La Resistencia al cambio – y los beneficios de la resistencia

Negociación para los Mejores Resultados

  • Comunicación en la Negociación
  • La importancia de Presentaciones Efectivas
  • Diferentes Estrategias de Negociación
  • Comparación de Estrategias
  • Construcción de Rapport (Confianza)
  • El Proceso de Negociación de 3 fases

Manejo del Conflicto

  • ¿Qué causa el conflicto?
  • Las Fases del Manejo del Conflicto
    • Comprensión del Conflicto
    • Comprensión de su posición / la posición de la otra persona en el conflicto
    • Resolución del Conflicto
  • Los Cinco Modos de Manejo del Conflicto de Kilmann – y cómo aplicarlos
  • Puenteando la Brecha

Número de participantes


Precio por participante

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