Programa del Curso

Sesión 1: Pensamiento Estratégico

  • El significado de "estratégico"
  • Tres áreas centrales de la estrategia corporativa
  • Proceso, contexto de contenido
  • Proceso que vincula las tres áreas centrales

Sesión 2: Los desafíos de Leadership

  • Management y liderazgo
  • Teorías del liderazgo
  • Expectativas de los líderes y su personal
  • Identificar los rasgos de liderazgo
  • ¿Qué hace a un buen líder?
  • Inspiración, impacto y carisma en el liderazgo frente al "solitario"
  • Liderazgo transformacional

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 3:  Establecer una visión

  • 'Misión' Vs 'Visión'
  • Por qué fracasan los planes estratégicos y cómo evitarlo
  • Acordar una visión sólida
  • La necesidad de claridad y mensurabilidad
  • Conseguir la aceptación de la visión

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 4:  Volverse estratégico

  • Planificación estratégica y pensamiento
  • Desarrollar técnicas para pensar estratégicamente
  • Communication
  • Identificar las habilidades críticas necesarias para tener éxito

Estudio de caso/Ejercicio

Taller de Estudio de Caso Principal:  Se pedirá a los delegados en pequeños grupos que acuerden  un plan para lanzar un nuevo negocio o estrategia de negocio después de llevar a cabo un análisis del entorno actual y las influencias. El plan debe evaluar los recursos Entorno actual Business e Influencias en relación con la visión.

Sesión 5:  Análisis del entorno actual Business y sus influencias

  • Entornos externos
  • El entorno general
  • ¿Cuáles son las influencias clave que impactan?
  • Business Ciclos de Producto/Servicio
  • Análisis de clientes

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 6:  Análisis de Recursos

Análisis de la organización

  • El enfoque holístico
  • Problemas con los silos
  • Evaluación interorganizacional
  • Evaluación:
  • Financiero, Human Resources, Operaciones, Sistemas, Estilo

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 7:  Motivación y cambio Management

  • Teoría motivacional
  • Motivación práctica
  • El dinero como motivador
  • Agentes de cambio
  • Resistencia al cambio
  • La curva DREC
  • Enfoques para la gestión del cambio

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 8: Establecimiento de la estrategia

  • Convertir la "visión en realidad"
  • Creación del Movimiento Estratégico
  • Desarrollo de opcionesestratégicas
  • Implicaciones de la estrategia
  • Identificación de las partes interesadas
  • Aceptación de la organización cruzada
  • Posibles zonas de conflicto
  • Contradicción con las objeciones

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 9: Proyectos y medidas de éxito

  • Nuevos proyectos Vs Business como de costumbre
  • La necesidad de KPM's
  • Enfoques de medición
  • Uso del enfoque de cuadro de mandos
  • Principales impulsores del negocio y trazabilidad
  • Medidas duras y blandas
  • Establecimiento de un marco de métricas
  • Seguimiento de proyectos
  • Informes de riesgos

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 10: El proceso de implementación

  • Asignación de recursos, planificación estratégica y control
  • Herramientas de planificación
  • Objetivos
  • Tareas
  • Communications
  • Asignación de recursos
  • Características de los recursos
  • Construyendo el equipo
  • Proyectos Vs 'Business as Usual'

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 11: Gestión del cambio estratégico, incluido el conflicto Management

  • La necesidad del conflicto: ¿es saludable?
  • El conflicto como problema
  • Las causas de los conflictos
  • Gestionar, mitigar y/o evitar conflictos
  • El impacto del cambio y la gestión de los efectos
  • Vender los beneficios del cambio a la organización
  • Minimizar el inconveniente
  • Mantener el plan en marcha

Estudio de caso/Ejercicio

Sesión 12: Evaluación de su equipo

  • Trabajos preparatorios
  • Expedientes de personal
  • Registros de trabajo
  • Otros colegas
  • Reuniones
  • Grupos de discusión y foros

Estudio de caso/ejercicio: Dos delegados harán un juego de roles entre el gerente y el miembro del equipo en un encuentro inicial. El grupo informará de manera amistosa y discutirá.

Sesión 13:  Trato con las personas

  • Estilos de gestión
  • Estilos de comportamiento
  • Estilo cultural del banco
  • Estilo de política bancaria y de gestión
  • Tu estilo personal
  • Reuniones
  • Encuentros uno a uno
  • Vencer la resistencia
  • Tratar con tus propios jefes
  • Vender problemas y desafíos a tu equipo

Estudio de caso/ejercicio: Tu jefe quiere que reasignes algunas responsabilidades. ~Al personal afectado no le gustará, está nervioso por el cambio. ¿Cómo manejarás esto?

Sesión 14:  Communication Habilidades

  • Diferentes estilos
  • Estilo corporativo/Management
  • Oral, escrito, electrónico
  • Fomentar la comunicación bidireccional
  • Fomento del espíritu de cuerpo
  • Uso de directivas "Top down"
  • Lidiar con la resistencia

Estudio de caso/ejercicio: Su predecesor celebraba reuniones semanales de equipo,  pero decidió no presidirlas, seleccionando en su lugar a un empleado sénior. ¿Estás de acuerdo con esto? ¿Lo cambiarías? Si es así, ¿cómo?

Sesión 15:  Management estilos

  • Definiciones de libros de texto
  • Tu estilo preferido
  • El estilo de tu institución, el estilo de tu jefe
  • Lo que funciona mejor para tu departamento
  • Lo que funciona mejor para el equipo

Estudio de caso/ejercicio:  ¿Crees que el estilo colegiado de gestión preferido por la mayoría de los gurús de la gestión es el mejor?

Sesión 16:  El papel de un gerente

  • El paso de miembro del equipo a supervisor
  • El papel de garantizar que mi equipo logre los objetivos del equipo
  • Asegurar que el equipo mejore continuamente
  • Gestión de todo el rol: gestión del tiempo y establecimiento de objetivos efectivos
  • Leadership 'Presencia': parecerse al Líder
  • La influencia del comportamiento del supervisor: en el equipo, en cada miembro del equipo
  • El enfoque del Supervisor eficaz

Caso de estudio:  Ha sido ascendido por delante de un colega y amigo que obviamente está decepcionado. ¿Cómo debes manejar esto?

Sesión 17:  Gestión de problemas

  • Tratar de manera informal, semiformal y formal
  • Métodos de resolución de problemas
  • Conseguir ayuda y orientación
  • Resolución
  • Recomendación

Estudio de caso/ejercicio: Su personal no está rindiendo porque hay demasiado trabajo. Tu jefe no está de acuerdo y te dice que te las arregles. ¿Cómo manejas este encargo aparentemente imposible?

Sesión 18:  Motivación

  • Factores básicos de motivación
  • Crear el entorno adecuado
  • Enfoque de zanahoria/palo
  • Nutrir
  • Mecenazgo

Estudio de caso/ejercicio:  ¿Cómo persuadirías a tu equipo para que trabaje un fin de semana sin una recompensa adicional?

 Sesión 19:  Delegación

  • El arte de delegar
  • Cuándo delegar
  • Supervisar
  • Evitar la exageración
  • Monitorización
  • ¿Qué es la financiación del comercio?

Caso práctico: Le ha pedido a su adjunto que prepare el presupuesto preliminar para su departamento. ¿Cómo se controla el proceso sin pisar los dedos de los pies? ¿En qué momento te harías cargo y cómo lo manejarías?

Sesión 20:  Conflicto y Resolución

  • Causas principales
  • Métodos de resolución
  • Involucrar a la gerencia
  • Hacer frente a los desafíos a su autoridad
  • Procedimientos formales

Estudio de caso: Le pides a un junior que lleve a cabo una tarea. Dicen que están demasiado ocupados, pero tú insistes. Vuelven a decir que no, públicamente. ¿Cómo debes manejar este desafío directo a tu autoridad?

Sesión 21:  Evaluaciones del personal

  • Importancia
  • Objetivo
  • Consideraciones sobre la remuneración
  • Evaluación
  • Estímulo y orientación
  • Lidiar con las debilidades

Estudio de caso:  Se le ha pedido que seleccione a una persona para el ascenso entre dos candidatos y que les diga a ambos el resultado. ¿Cómo manejas al individuo fracasado?.

  35 horas
 

Número de participantes


Comienza

Termina


Dates are subject to availability and take place between 09:30 and 16:30.
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