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Temario del curso

Introducción al Análisis de la Causa Raíz (RCA)

  • Definición e importancia del RCA
  • Tipos de causas raíz: sistémicas, de proceso y factores humanos
  • El RCA en el marco de la auditoría interna

Identificación y definición de los hallazgos de la auditoría

  • Problemas comunes en las auditorías internas
  • Cómo documentar los hallazgos de manera efectiva
  • Distinguir entre síntomas y causas raíz

Técnicas clave de RCA para auditores internos

  • El Método de los 5 Porqués
  • Diagrama de Ishikawa (espina de pez)
  • Análisis de Modo y Efecto de Fallas (FMEA)
  • Análisis de Pareto para priorizar las causas raíz

Realización de una investigación de RCA

  • Recopilación y análisis de datos
  • Entrevistas a partes interesadas para la búsqueda de hechos
  • Desarrollo de relaciones causa-efecto

Desarrollo e implementación de acciones correctivas

  • Traducir los hallazgos del RCA en recomendaciones accionables
  • Diseñar planes de acciones correctivas y preventivas (CAPA)
  • Garantizar la efectividad a largo plazo de las acciones correctivas

Integración del RCA en las prácticas de auditoría interna

  • Incorporar el RCA en la planificación y la elaboración de informes de auditoría
  • Utilizar el RCA para la mejora continua
  • Supervisar y revisar los resultados del RCA

Estudios de caso y ejercicios prácticos

  • Ejemplos reales de RCA en auditoría
  • Ejercicio grupal: realización de un RCA sobre hallazgos de auditoría de muestra
  • Simulación de entrevistas para la identificación de la causa raíz

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Comprensión básica de los procesos de auditoría interna
  • Experiencia en evaluación de riesgos y cumplimiento normativo
  • Familiaridad con las políticas y procedimientos organizacionales

Público objetivo

  • Auditores internos
  • Responsables de riesgos y cumplimiento normativo
  • Profesionales de aseguramiento de la calidad
  • Especialistas en mejora de procesos
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

Testimonios (1)

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