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Temario del curso
El Valor Estratégico de la Delegación
- Por qué los mandos medios luchan al delegar
- El costo de hacerlo todo uno mismo
- Vinculación de la delegación con el desarrollo del equipo y el crecimiento del liderazgo
Comprendiendo las Capacidades de su Equipo
- Evaluación de habilidades, disposición y motivación
- Asignación de tareas a las personas adecuadas
- Identificación de oportunidades de desarrollo mediante la delegación
Qué Delegar y Qué Retener
- La matriz de retención de tareas
- Tareas de alto impacto frente a tareas rutinarias
- Señales de alerta que indican que está aferrándose demasiado al control
El Arte de la Transferencia: Un Marco Práctico
- Establecimiento de objetivos claros, resultados esperados y límites
- Comunicación de autoridad, recursos y plazos
- Plantilla de resumen de delegación en una página
Ejercicio Práctico: Role-Playing de Delegación
- Práctica de una transferencia real utilizando el marco de delegación
- Recepción de retroalimentación entre pares sobre claridad y señales de confianza
- Refinamiento del enfoque antes de volver al entorno laboral
Construcción de Responsabilidad sin Microgestión
- Definición de puntos de control frente a la supervisión excesiva
- Uso de hitos basados en resultados
- Responsabilizar con empatía
Superación de Barreras para la Delegación
- Miedos del gerente: pérdida de control, reprocesamiento y reemplazo
- Resistencia del miembro del equipo: falta de confianza o motivación
- Reencuadre de los errores como momentos de aprendizaje
El Vínculo entre Delegación y Confianza en el Equipo
- Cómo la delegación es una señal de confianza (o de su ausencia)
- La ecuación de confianza para gerentes
- Factores comunes que rompen la confianza en las transferencias de tareas
Ejercicio Práctico: Taller del Lienzo de Confianza
- Mapeo de impulsores y barreras de confianza dentro de su equipo
- Creación de acuerdos de confianza específicos para el equipo
- Desarrollo de un plan de acción concreto para cerrar las brechas de confianza
Comunicación y Retroalimentación Durante la Delegación
- Escucha activa al recibir actualizaciones de progreso
- Entrega de retroalimentación correctiva sin reclamar la tarea
- Celebración de logros y reconocimiento de la propiedad del trabajo
Sostenimiento de Hábitos de Delegación a Largo Plazo
- Integración de la delegación en las rutinas semanales
- Seguimiento del impacto de la delegación en la capacidad del equipo
- Contratos personales de compromiso para la práctica continua
Requerimientos
Este curso está diseñado para mandos medios, líderes de equipo y gerentes de proyectos que supervisan personal directo.
- Experiencia básica en un rol de supervisor o líder de equipo
- Conocimiento de conceptos generales de gestión
- Disposición para examinar abiertamente los propios hábitos de delegación
Público Objetivo
- Mandos medios que buscan reducir los cuellos de botella en su carga laboral
- Líderes de equipo que desean construir una confianza más sólida con su personal directo
- Gerentes de proyectos que transicionan de la ejecución al liderazgo
6 Horas