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Duración 14 horas
Temario del curso
Introducción a la IA en la Automatización Empresarial
- El rol evolutivo de la IA en los negocios
- Descripción general de los agentes de IA y sus capacidades
- Principales beneficios y desafíos de la automatización impulsada por IA
IA para el Soporte al Cliente
- Diseño de chatbots de IA para consultas de clientes
- Procesamiento del lenguaje natural (PLN) en las interacciones con clientes
- Automatización de flujos de trabajo de gestión de tickets y escalación
IA en Procesos Financieros
- Detección de fraude y seguimiento de anomalías
- Automatización del procesamiento de facturas y seguimiento de gastos
- Uso de IA para análisis financiero predictivo
Optimización de la Gestión de la Cadena de Suministro
- Pronóstico de demanda mediante aprendizaje automático
- Optimización de la logística y gestión de inventario
- IA para la selección de proveedores y análisis de contratos
Integración con RPA y Sistemas Empresariales
- Combinación de agentes de IA con herramientas de RPA
- Integración de flujos de trabajo de IA con sistemas ERP y CRM
- Garantizar la consistencia de datos entre plataformas
Optimización y Escalamiento de la Automatización
- Evaluación del retorno de inversión (ROI) de la automatización con IA
- Escalado de soluciones de IA para organizaciones grandes
- Atención a consideraciones éticas y de cumplimiento normativo
Tendencias Futuras en la Automatización Empresarial
- Tecnologías emergentes de IA para automatización
- Impacto de la IA en la dinámica laboral
- Mejores prácticas para una adopción sostenible de la IA
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de los conceptos de IA
- Familiaridad con flujos de trabajo y procesos empresariales
- Experiencia con herramientas de programación o RPA
Audiencia Objetivo
- Analistas de negocios
- Desarrolladores de RPA
- Profesionales de IA
