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Temario del curso

Introducción a la gestión

Las habilidades de liderazgo en la gestión moderna

Liderando a un equipo de trabajadores

  • estilos de gestión
  • selección del estilo de gestión efectivo según las fases de desarrollo del equipo
  • el modelo ideal de gerente. Análisis del propio estilo de liderazgo
  • análisis de los puntos fuertes y débiles de la personalidad propia como líder del equipo, así como la identificación de potenciales de desarrollo
  • características de los equipos efectivos
  • coordinación de actividades para alcanzar los objetivos establecidos

Comunicación en las organizaciones

  • fundamentos de la comunicación verbal y no verbal
  • estilos individuales de comunicación
  • barreras en la comunicación
  • técnicas de formulación de preguntas
  • arte de la escucha activa
  • crítica constructiva
  • proporcionar retroalimentación
  • resolución de situaciones difíciles durante una llamada
  • redes de comunicación
  • modelos de flujo de información y su optimización

Técnicas selectas de resolución de conflictos en un equipo de empleados

  • naturaleza y tipos de conflicto
  • principales fuentes de conflicto
  • estilo de comportamiento al manejar conflictos, comportamiento adecuado durante la disputa
  • uso asertivo y constructivo de los conflictos en el trabajo del equipo
  • estrategias utilizadas en situaciones de conflicto
  • gestión de conflictos
  • principales métodos de resolución de conflictos
  • Trabajo con las emociones en el conflicto
  • barreras para la comunicación y la resolución de conflictos. Verbales y no verbales

Motivación de la gestión del equipo

  • estar motivado
  • qué motiva a las personas en la organización
  • tipos de motivación
  • principios de incentivos económicos
  • principio de motivación con recursos intangibles
  • principios psicológicos para motivar
  • retroalimentación y evaluación
  • la importancia del lenguaje en la motivación

Capacidad de gestionar el tiempo eficazmente y su uso

  • matriz de gestión del tiempo
  • controlar el propio tiempo y lidiar con los ladrones de tiempo
  • técnicas de planificación del tiempo
  • delegación de autoridad y de funciones

Coaching

  • qué es y cómo usarlo
  • gig de participantes individuales
  • retroalimentación profunda.

Resumen de la capacitación

Requerimientos

El curso tiene un carácter general y su participación no requiere conocimientos especializados

 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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