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Temario del curso

Introducción a la gestión

Desarrollo de habilidades de liderazgo en la gestión moderna

Liderazgo de un equipo de trabajadores

  • estilos de gestión
  • selección del estilo de gestión efectivo según las fases de desarrollo del equipo
  • gestor con visión perfecta. Análisis de su propio estilo de liderazgo
  • análisis de fortalezas y debilidades propias como líder del equipo, designación de potenciales de desarrollo
  • características de equipos efectivos
  • coordinación de actividades para lograr los objetivos establecidos

Comunicación en organizaciones

  • bases de la comunicación verbal y no verbal
  • estilos individuales de comunicación
  • barreras de comunicación
  • técnicas de cuestionamiento
  • arte de la escucha activa
  • crítica constructiva
  • dar retroalimentación
  • resolución de situaciones difíciles durante una llamada
  • redes de comunicación
  • modelos de flujo de información y su optimización

Técnicas seleccionadas de resolución de conflictos en equipos de empleados

  • naturaleza y tipos de conflicto
  • fuentes principales del conflicto
  • estilos de conducta para dominar el conflicto, comportamiento adecuado en disputas
  • uso asertivo y desarrollo del conflicto en el trabajo del equipo
  • estrategias utilizadas en situaciones de conflicto
  • gestión del conflicto
  • métodos principales de resolución de conflictos
  • manejo de emociones en el conflicto
  • barreras a la comunicación y resolución de conflictos. Verbales y no verbales

Motivación del equipo de gestión

  • estado de motivación
  • qué motiva a las personas en la organización
  • tipos de motivación
  • principios de incentivos económicos
  • principio de motivación con recursos intangibles
  • principios psicológicos para motivar
  • retroalimentación y evaluación
  • importancia del lenguaje en la motivación

Habilidad para gestionar el tiempo efectivamente y su uso

  • matriz de gestión del tiempo
  • controlar el propio tiempo y enfrentar ladrones de tiempo
  • técnicas de planificación temporal
  • delegación de autoridad y delegación de tareas

Coaching

  • qué es y cómo utilizarlo
  • sesión individual con participantes clave
  • retroalimentación profunda.

Resumen del entrenamiento

Requerimientos

El curso es general en su naturaleza y no requiere conocimientos especializados para participar en él

 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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