Prestación de Servicios Públicos Mejorada Mediante IA

La política y la regulación de la inteligencia artificial (IA) son un área en rápida evolución que impacta directamente en cómo los gobiernos desarrollan, adoptan y supervisan los sistemas de inteligencia artificial.

Este curso práctico impartido por un instructor (en línea o presencial) está dirigido a profesionales del sector público especializados en derecho y cumplimiento normativo, con poca experiencia previa en tecnologías de IA, quienes desean comprender el desarrollo regulatorio, los marcos éticos y las consideraciones de política para la implementación responsable de la IA.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Interpretar los componentes clave de las regulaciones relacionadas con la IA, como el Reglamento Europeo de IA (AI Act) y el RGPD.
• Evaluar el desarrollo de políticas nacionales e internacionales (Canadá, EE. UU., OCDE, etc.).
• Evaluar los riesgos legales y éticos en la adquisición y el uso de IA.
• Contribuir a la gobernanza de la IA, la supervisión y la alineación interinstitucional.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y análisis de casos jurídicos.
• Comparaciones regulatorias y ejercicios de mapeo de políticas.
• Discusión grupal basada en escenarios.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, comuníquese con nosotros para coordinar los detalles.

La Programación de IA es la aplicación práctica de herramientas y técnicas de programación para crear sistemas inteligentes que ayuden en la automatización, el análisis y la mejora de servicios.

Esta formación presencial impartida por un instructor (en línea o in situ) está dirigida a profesionales del sector público con experiencia limitada o emergente en IA, quienes apoyan la innovación, la investigación o la transformación operativa y desean adquirir habilidades prácticas de programación para explorar cómo se pueden construir y aplicar herramientas de IA dentro de los flujos de trabajo gubernamentales.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos fundamentales de la IA, incluidos los modelos de lenguaje grandes (LLM), las API y la automatización inteligente.
• Escribir scripts simples en Python para llamar a servicios de IA y procesar datos estructurados.
• Crear prototipos utilizando IA para tareas como resumen, clasificación o desarrollo de chatbots.
• Evaluar los riesgos y limitaciones del desarrollo de IA en el sector público (privacidad, explicabilidad, cumplimiento normativo).

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Uso práctico de Python y API de LLM en ejemplos del sector público.
• Ejercicios guiados centrados en el análisis de datos, la automatización de contenido y la creación de prototipos de flujos de trabajo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo de su departamento o herramientas internas, por favor contáctenos para coordinar.

La Inteligencia Artificial (IA) introduce nuevas dimensiones de riesgos operativos, desafíos de gobernanza y exposición a ciberseguridad para las agencias y departamentos gubernamentales.

Esta formación en vivo con instructores (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de TI y gestión de riesgos del sector público con limitada experiencia previa en IA, que desean comprender cómo evaluar, monitorear y asegurar los sistemas de IA dentro de un contexto gubernamental o regulatorio.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Interpretar conceptos clave de riesgo relacionados con sistemas de IA, incluidos sesgo, imprevisibilidad y deriva del modelo.
• Aplicar marcos específicos para la gobernanza y auditoría de la IA, como NIST AI RMF e ISO/IEC 42001.
• Reconocer amenazas de ciberseguridad dirigidas a modelos de IA y canales de datos.
• Establecer planes de gestión de riesgos interdepartamentales y alineación de políticas para la implementación de IA.

Formato del Curso

• Conferencia interactiva y discusión de casos de uso del sector público.
• Ejercicios de marco de gobernanza de IA y mapeo de políticas.
• Modelado de amenazas basado en escenarios y evaluación de riesgos.

Opciones de Personalización del Curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinar los detalles.

Las herramientas de inteligencia artificial, como ChatGPT, Copilot y Gemini, están transformando los flujos de trabajo administrativos al ayudar a los equipos a redactar contenido, programar reuniones, responder correos electrónicos y automatizar tareas rutinarias.

Esta formación en vivo con instructores (en línea o presencial) está dirigida a profesionales administrativos del sector público que tienen poca o ninguna experiencia previa en IA y desean mejorar su productividad cotidiana mediante el uso práctico de asistentes de IA y herramientas de automatización.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender cómo las herramientas de IA apoyan tareas administrativas comunes.
• Usar ChatGPT, Copilot y Gemini para generar correos electrónicos, resúmenes y documentos.
• Integrar las herramientas de IA con calendarios, listas de tareas y software de oficina.
• Aplicar las mejores prácticas para la redacción de instrucciones (prompts) e interpretación de resultados.

Formato del curso

• Lección interactiva y demostraciones guiadas.
• Práctica práctica con tareas administrativas reales.
• Ejercicios personalizables utilizando las herramientas más relevantes para el trabajo diario de los participantes.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, contáctenos para coordinarla.

La IA de audio se refiere a las tecnologías de inteligencia artificial que interpretan, analizan, generan o interactúan con señales de audio, incluyendo el habla humana, sonidos ambientales y música.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante que desean comprender cómo se aplica la IA en el dominio del audio para fines comerciales, de comunicación, automatización e innovación.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender qué es la IA de audio y cómo se utiliza en entornos del mundo real.
• Identificar las diferentes categorías de herramientas de IA de audio (por ejemplo, transcripción, clasificación, generación).
• Explorar casos de uso en servicio al cliente, seguridad, cumplimiento y medios.
• Evaluar herramientas y servicios de IA adecuados para aplicaciones empresariales de audio.

Formato del curso

• Lección interactiva y discusión.
• Muchas ejercicios y práctica.
• Implementación práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinarlo.

ChatGPT es un potente asistente de inteligencia artificial que puede apoyar a los profesionales del sector gubernamental en la redacción, investigación, resumen y automatización de tareas.

Esta formación presencial impartida por un instructor (en línea o in situ) está dirigida al personal del sector público con poca o ninguna experiencia previa en el uso de herramientas de IA que deseen aplicar ChatGPT de manera efectiva para la comunicación, el análisis y la productividad administrativa relacionada con el gobierno.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar ChatGPT para redactar y revisar correos electrónicos, memorandos e informes gubernamentales.
• Resumir documentos políticos, comentarios públicos o hallazgos de investigación con precisión.
• Diseñar indicaciones eficaces para tareas administrativas y analíticas diarias.
• Aplicar principios básicos de privacidad y cumplimiento al utilizar IA en el contexto del sector público.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y debate.
• Casos de uso gubernamentales reales.
• Implementación práctica y ejercicio de redacción de indicaciones.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo específicos o prioridades políticas de su departamento, por favor contáctenos para organizarlo.

ChatGPT es un modelo lingüístico impulsado por inteligencia artificial que puede ayudar a los equipos del sector público con la elaboración legislativa, la redacción de políticas y la revisión de documentos a gran escala, al tiempo que promueve la claridad, el cumplimiento normativo y la eficiencia.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales del sector público con poca o ninguna experiencia previa en el uso de inteligencia artificial, quienes se encargan de redactar, editar o revisar contenido legislativo y político, y desean mejorar la precisión, la claridad y la velocidad mediante ChatGPT.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Utilizar ChatGPT para redactar, perfeccionar y editar documentos legislativos o de políticas.
• Aplicar principios de lenguaje llano y control del tono utilizando técnicas de solicitud (prompting).
• Crear y revisar múltiples versiones para la entrada de las partes interesadas o la revisión legal.
• Garantizar la coherencia con los requisitos de cumplimiento normativo y las estructuras de documentos.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión.
• Uso práctico de ChatGPT en escenarios de elaboración legislativa y de políticas.
• Ejercicios guiados centrados en la estructuración de documentos, el tono y la claridad legal.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo de su departamento o herramientas internas, contáctenos para coordinarla.

ChatGPT es un asistente de IA versátil que puede ayudar a los equipos de comunicación gubernamental a mejorar la creación de contenido, la capacidad de respuesta y la prestación de servicios multilingües, manteniendo la coherencia y el tono del mensaje.

Esta capacitación en vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de la comunicación del sector público que son nuevos en el uso de herramientas de IA y desean utilizar ChatGPT para apoyar tareas de comunicación externa, como anuncios públicos, redacción para redes sociales y respuestas a los ciudadanos en formatos claros e inclusivos.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Crear anuncios públicos efectivos, alertas y actualizaciones utilizando apoyo de inteligencia artificial.
• Adaptar el tono y el mensaje para diferentes audiencias y plataformas.
• Utilizar ChatGPT para traducir, reescribir o simplificar contenido público en varios idiomas.
• Garantizar la alineación con las directrices de comunicación, la accesibilidad y las políticas de tono.

Formato del curso

• Lección interactiva y discusión.
• Uso práctico de ChatGPT en escenarios de comunicación real del sector público.
• Ejercicios guiados centrados en el alcance, la gestión del tono y la inclusión lingüística.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo de su departamento o herramientas internas, contáctenos para coordinarlo.

ChatGPT es un potente asistente de inteligencia artificial que puede ayudar a los equipos del sector público a resumir documentos extensos y generar síntesis claras y estructuradas para la comunicación con el liderazgo o los stakeholders.

Esta formación en vivo y dirigida por un instructor (en línea o presencial) está destinada a profesionales del gobierno con experiencia limitada o nula en el uso de IA, quienes trabajan habitualmente con informes y desean mejorar la forma en que resumen, sintetizan y transforman la información en formatos claros y listos para reuniones.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Utilizar ChatGPT para extraer y resumir las ideas clave de documentos complejos.
• Transformar contenido crudo en síntesis ejecutivas, memorandos y resúmenes breves.
• Refinar los resúmenes para mejorar la claridad, el tono y el propósito.
• Aplicar indicaciones (prompts) seguras y efectivas en los flujos de trabajo de informes gubernamentales.

Formato del curso

• Lección interactiva y discusión grupal.
• Uso práctico de ChatGPT en escenarios gubernamentales de ejemplo.
• Ejercicios guiados centrados en flujos de trabajo de resumén, síntesis y comunicación.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una formación personalizada para este curso basada en los flujos de trabajo de su departamento o herramientas internas, contáctenos para coordinarlo.

Microsoft 365 Copilot es un asistente impulsado por inteligencia artificial integrado en herramientas familiares de Microsoft para mejorar la creación de contenido, automatizar tareas rutinarias y proporcionar información estratégica inteligente.

Esta capacitación en vivo con instrucción directa (en línea o presencial) está dirigida a empleados del sector público con experiencia limitada o nula en el uso de herramientas de IA, quienes deseen utilizar Microsoft 365 Copilot para mejorar la comunicación, agilizar el trabajo con documentos y obtener información más eficiente de datos y reuniones.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Utilizar Copilot en Word, Excel y Outlook para redactar, analizar y mejorar comunicaciones.
• Automatizar tareas repetitivas de documentación y resumen entre las aplicaciones de Microsoft 365.
• Generar información estratégica a partir de notas de reuniones, hojas de cálculo e informes escritos.
• Seguir las directrices de uso responsable de Copilot en el contexto del sector público.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión grupal.
• Práctica directa con Microsoft 365 Copilot en escenarios gubernamentales de ejemplo.
• Ejercicios guiados enfocados en la comunicación, la elaboración de informes y la productividad en reuniones.

Opciones de personalización del curso

• Para solicitar una capacitación personalizada para este curso, basada en los flujos de trabajo de su departamento o herramientas internas, contáctenos para coordinar los detalles.

Esta formación en vivo con instructor en Bolivia (en línea o presencial) está dirigida a profesionales gubernamentales de nivel avanzado y expertos en políticas que desean aprovechar DeepSeek para una gobernanza basada en datos e innovación en políticas públicas.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Utilizar la IA DeepSeek para el análisis de políticas y la toma de decisiones estratégicas.
• Automatizar informes gubernamentales y mejorar la transparencia de datos.
• Aplicar información obtenida mediante IA para la innovación en el sector público.
• Mejorar el compromiso ciudadano mediante soluciones impulsadas por IA.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor en Bolivia (en línea o presencial), está dirigida a profesionales del sector público con nivel intermedio que deseen utilizar Gemini para generar contenido de alta calidad, apoyar tareas de investigación y mejorar la productividad mediante interacciones más avanzadas con IA.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Elaborar instrucciones más eficaces y personalizadas para casos de uso específicos.
• Generar contenido original y creativo utilizando Gemini.
• Resumir y comparar información compleja con precisión.
• Utilizar Gemini para la lluvia de ideas, planificación y organización eficiente de conceptos.

La Inteligencia Artificial (IA) está transformando las operaciones, la toma de decisiones y la prestación de servicios públicos en todo el mundo.

Esta formación en vivo con instructor (en línea o presencial) está dirigida a líderes del sector público que tienen poca o ninguna experiencia previa en IA y desean comprender los fundamentos de esta tecnología, evaluar su relevancia estratégica y explorar cómo puede adoptarse de manera ética y efectiva dentro de las organizaciones gubernamentales.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender los conceptos clave y la terminología de la inteligencia artificial.
• Evaluar las oportunidades y riesgos de la IA en el contexto del sector público.
• Explorar las consideraciones éticas y regulatorias relevantes para el uso de la IA en el gobierno.
• Desarrollar perspectivas informadas sobre políticas, adquisiciones y estrategias relacionadas con la IA.

Formato del curso

• Conferencia interactiva y discusión en grupo.
• Estudios de casos reales del sector público.
• Reflexión grupal guiada y ejercicios de políticas públicas.

Opciones de personalización del curso

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La inteligencia artificial (IA) está consolidándose rápidamente como la base del product management moderno, transformando nuestra forma de descubrir las necesidades del cliente, definir soluciones y tomar decisiones. Al igual que la electricidad revolucionó la industria, la IA está redefiniendo cómo se construyen, validan y evolucionan los productos.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (online o presencial) está dirigida a Owners de Producto, Scrum Masters y Agile Coaches que desean comprender cómo la IA puede mejorar la propiedad del producto y fortalecer la toma de decisiones.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los fundamentos de la inteligencia artificial y diferenciar entre la IA tradicional y la IA generativa (GenAI).
• Aplicar las siete posturas preferidas de un Owner de Producto (incluida la nueva postura de Orquestador) y utilizar la IA para reforzar cada una, como la visión estratégica, el papel de experimentador o representante del cliente.
• Dominar la formulación efectiva de instrucciones (prompting) y tratar a las herramientas de IA como colaboradores inteligentes con habilidades especializadas.
• Profundizar en la comprensión del cliente y crear personas respaldadas por IA para pruebas de hipótesis y descubrimiento, manteniendo un contacto auténtico con el cliente.
• Desarrollar y comunicar una visión clara del producto utilizando marcos estructurados como el Marco 3x3, aprovechando la IA para dar forma y visualizar narrativas.
• Utilizar herramientas de IA generativa para acelerar el prototipado y la prueba de hipótesis, como la generación de maquetas o conceptos de producto.
• Apoyar las decisiones de producto utilizando herramientas de IA para analizar, priorizar y evaluar características basándose en su valor, viabilidad e impacto en el usuario.
• Automatizar o delegar tareas rutinarias diarias (correos electrónicos, gestión de partes interesadas, toma de notas) mediante IA, permitiendo centrarse en trabajo estratégico y creativo.
• Liderar discusiones sobre ética, sesgo y seguridad de los datos en la IA, garantizando una adopción responsable y sostenible de esta tecnología.
• Identificar y diseñar casos de uso valiosos de IA adaptados al contexto específico del producto y de la organización.
• Explorar y experimentar con aproximadamente 20 herramientas y modelos de IA diferentes, desde asistentes de productividad y plataformas de prototipado hasta soluciones generativas de video, imagen y código.