KAIZEN

Módulo de Conceptos

• El valor de Kaizen
• Kaizen y la gestión
• Kaizen y el Control de Calidad Total (CCT)
• Kaizen y los sistemas de sugerencias
• Kaizen y la competitividad
• Gestión orientada a procesos frente a gestión orientada a resultados

Comparación entre Oriente y Occidente

• Kaizen e innovación
• Kaizen y la medición

De la calidad al Kaizen

• Control de la calidad: gestionar la calidad de las personas
• Metodologías de control de calidad: comparación entre Japón y el mundo occidental
• Adherencia al ciclo PDCA
• Kaizen a nivel operativo (base)

Módulo Práctico

• Kaizen liderado por la dirección
• Implementación de Kaizen
• Kaizen liderado por equipos
• Kaizen liderado por individuos

Módulo de Gestión

• Gestión interfuncional
• Despliegue de políticas (Hoshin Kanri)
• Despliegue de la calidad
• Mantenimiento Productivo Total (TPM)

Métodos para la resolución de problemas

• Los problemas en la gestión
• Actividades de Kaizen y relaciones laborales
• Las partes laborales: enemigos o aliados
• El compromiso de la alta dirección

Transformación de la cultura empresarial

• El cliente: el juez final de la calidad
• Las relaciones con proveedores transforman la cultura empresarial: el desafío al que se enfrenta Occidente

Análisis de casos