Gestión del Cambio - Liderando la Transformación

Módulo 1 – Comprender la Dinámica del Cambio

• Clase Magistral: Panorama general de los marcos de gestión del cambio (los 8 Pasos de Kotter o el Modelo ADKAR) y su aplicación práctica en los negocios. Explorar la diferencia entre cambio y transformación.
• Discusión y Preguntas & Respuestas: ¿Cómo ha impactado el cambio a su organización en los últimos 2 años? ¿Qué funcionó y qué no?
• Práctica: Análisis de un estudio de caso sobre una iniciativa de cambio fallida de una multinacional; identificar las causas raíz de la resistencia y las oportunidades perdidas.
• Expansión: Asignar a los participantes mapear los cambios recientes en sus organizaciones utilizando el modelo ADKAR para revisión posterior.

Módulo 2 – Construir el Caso Empresarial para el Cambio

• Clase Magistral: Elaborar una visión convincente y vincular el cambio con los objetivos estratégicos. Medir el retorno de la inversión (ROI) en las iniciativas de cambio.
• Discusión y Preguntas & Respuestas: ¿Cuáles son los impulsores clave que hacen urgente el cambio en su industria en este momento?
• Práctica: Actividad grupal para redactar un "Carta de Cambio" de una página para un escenario hipotético de fusión, incluyendo visión, objetivos y beneficios clave.
• Expansión: Animar a los participantes a refinar sus cartas de cambio reales después de la sesión utilizando la retroalimentación de las partes interesadas.

Módulo 3 – Liderar a las Personas a Través del Cambio

• Clase Magistral: La psicología del cambio; comprender la resistencia, las reacciones emocionales y la motivación. Estrategias para fomentar la confianza y el compromiso.
• Discusión y Preguntas & Respuestas: Compartan ejemplos de resistencia encontrados en su rol de liderazgo y cómo la abordaron.
• Práctica: Actividad de Role-playing donde los gerentes deben comunicar un cambio significativo de política a un equipo senior escéptico.
• Expansión: Recomendar llevar un diario sobre los estilos de comunicación utilizados en escenarios de cambio y probar enfoques alternativos.

Módulo 4 – Mapeo e Influencia a las Partes Interesadas

• Clase Magistral: Identificar partes interesadas, analizar su influencia e interés, y crear estrategias de compromiso personalizadas.
• Discusión y Preguntas & Respuestas: ¿Qué grupo de partes interesadas es más difícil de convencer en su organización y por qué?
• Práctica: Los participantes crean un mapa de influencia de partes interesadas para un proyecto de transformación digital organizacional.
• Expansión: Sugerir realizar entrevistas con las partes interesadas después de la capacitación para validar supuestos y refinar estrategias de influencia.

Módulo 5 – Sostener e Inculcar el Cambio

• Clase Magistral: Institucionalizar el cambio a través de la gobernanza, métricas de desempeño y alineación cultural. Evitar la regresión a viejos hábitos.
• Discusión y Preguntas & Respuestas: ¿Cómo aseguran que los nuevos comportamientos se mantengan más allá de la fase inicial de implementación?
• Práctica: Los equipos diseñan un plan de sostenibilidad de 90 días para una iniciativa de cambio completada, incluyendo actividades de refuerzo e indicadores de éxito.
• Expansión: Asignar a los participantes implementar una técnica de sostenibilidad dentro de sus propios equipos en el próximo mes.

Módulo 6 – Integrar el Aprendizaje en Proyectos Reales

• Clase Magistral: Sintetizar lo aprendido durante el día en pasos accionables.
• Discusión y Preguntas & Respuestas: ¿Qué herramientas y estrategias de hoy se pueden aplicar inmediatamente en su rol?
• Práctica: Los participantes redactan un plan de acción personal para una iniciativa de cambio próxima o actual, detallando los siguientes pasos, acciones de las partes interesadas y medidas de éxito.
• Expansión: Recomendar asociaciones de responsabilidad entre pares para revisar el progreso a los 30, 60 y 90 días después de la capacitación.