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Programa del Curso
Introducción a la Minería de Procesos
- Visión general de la minería de procesos
- Importancia de la optimización de procesos basada en datos
- Casos de uso y beneficios en todas las industrias
Primeros pasos con Celonis
- Introducción a la plataforma Celonis
- Navegación por la interfaz Celonis
- Resumen de Celonis componentes: registros de eventos, procesos, cuadros de mando
Data Integration y Preparación
- Descripción de los registros de eventos y los requisitos de datos
- Conexión de fuentes de datos a Celonis
- Técnicas de transformación y limpieza de datos
Descubrimiento y visualización de procesos
- Creación y análisis de modelos de proceso
- Visualización de procesos mediante el Celonis Visor de modelos
- Identificación de variantes e ineficiencias del proceso
Análisis de procesos y KPIs
- Configuración de indicadores clave de rendimiento (KPI) en Celonis
- Análisis de la causa raíz de las ineficiencias de los procesos
- Creación de puntos de referencia y umbrales para la supervisión
Motor de acción y automatización de procesos
- Introducción a Celonis Action Engine
- Automatización de tareas y flujos de trabajo
- Integración Celonis con aplicaciones externas (ERP, CRM)
Creación de paneles e informes personalizados
- Personalización de paneles de control para diferentes partes interesadas
- Creación y uso compartido de informes
- Monitoreo en tiempo real y configuración de alertas
Mejores prácticas y Use Cases
- Ejemplos reales de optimización impulsada por Celonis
- Mejores prácticas para la mejora sostenible de procesos
- Preguntas y respuestas y debate de recapitulación
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión básica de los procesos de negocio
- Familiaridad con los flujos de procesos, las operaciones empresariales o los flujos de trabajo
Audiencia
- Business Analistas
- Propietarios y gestores de procesos
- Profesionales de TI
14 Horas