Temario del curso
I. Sistema de gestión de la calidad conforme a los requisitos de ISO 9001
1. Elementos del sistema de gestión de la calidad según ISO 9001
2. Ejercicios de interpretación y análisis de los requisitos de ISO 9001
II. Auditorías – información general
1. Auditoría completa
2. Tipos de auditorías
III. Planificación y preparación de la auditoría
1. Criterios y alcance de la auditoría
2. Selección del equipo de auditores
3. Enfoque por procesos para las auditorías internas
4. Aspectos importantes al elaborar la lista de preguntas de control
5. Ejercicios prácticos
IV. Ejecución de una auditoría – normas para llevar a cabo una auditoría presencial
1. Técnicas de auditoría
2. Evidencia objetiva
3. Identificación de no conformidades y capacidad de demostrarlas
4. Ejercicios prácticos
V. Documentación de los resultados de la auditoría
1. Formulación hábil de las inconsistencias
2. Documentación de las no conformidades
3. Identificación y documentación de hallazgos y oportunidades de mejora
4. Resumen de los resultados de la auditoría – Informe de auditoría
5. Ejercicios prácticos
VI. Actividades efectivas posteriores a la auditoría
1. Responsabilidades relacionadas con la iniciación de las acciones correctivas
2. La importancia de determinar con precisión las causas de la no conformidad
3. Definición de las acciones correctivas
4. Evaluación de la eficacia de las acciones
5. Actividades posteriores a la auditoría en relación con los hallazgos y oportunidades de mejora
6. Ejercicios prácticos
VII. Discusión y resumen
Requerimientos
Público objetivo
- Personas que se preparan para el puesto de Auditor Interno ISO 9001.
- Todas las personas interesadas en la temática.
Reseñas (1)
Velocidad de respuesta y comunicación
Bader Bin rubayan - Lean Business Services
Curso - ISO/IEC 27001 Lead Implementer
Traducción Automática
