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Temario del curso

Introducción a la auditoría de calidad en el sector de la salud

  • Definición e importancia de la auditoría de calidad
  • Tipos de auditorías (internas, externas, de cumplimiento, de procesos)
  • Roles y responsabilidades de los auditores de calidad

Calidad y seguridad en el sector de la salud

  • Introducción a la calidad y seguridad del paciente en la atención médica
  • Requisitos regulatorios en el sector de la salud (por ejemplo, JCAHO, CMS)
  • Estándares y marcos clave de calidad (ISO 9001, Seis Sigma, Lean)

Sistemas de Gestión de Calidad (QMS)

  • Componentes del SGC en el sector de la salud
  • Diseño e implementación del SGC
  • Procesos de mejora continua

Liderazgo y planificación estratégica

  • Principios de liderazgo en la gestión de calidad
  • Planificación y despliegue estratégico
  • Gestión del cambio en el sector de la salud

Planificación y preparación de auditorías

  • Planificación de un programa de auditoría
  • Desarrollo de planes y listas de verificación para auditorías
  • Asignación de recursos y programación

Ejecución de auditorías

  • Métodos de recopilación de datos (entrevistas, observaciones, revisión de documentos)
  • Herramientas y técnicas de auditoría (diagramas de flujo, hojas de verificación, diagramas de espina de pescado)
  • Registro y clasificación de hallazgos de la auditoría

Análisis e interpretación de datos

  • Herramientas estadísticas para el análisis de datos
  • Análisis de causa raíz
  • Acciones correctivas y preventivas (ACAP)

Informes de auditoría

  • Redacción de informes efectivos de auditoría
  • Comunicación de hallazgos a las partes interesadas
  • Seguimiento y cierre de los hallazgos de la auditoría

Cumplimiento normativo en el sector de la salud

  • Regulaciones y estándares clave (HIPAA, FDA, OSHA)
  • Técnicas de auditoría de cumplimiento
  • Gestión de problemas de incumplimiento

Problemas éticos en la auditoría de calidad

  • Principios éticos y conducta profesional
  • Conflicto de intereses y confidencialidad
  • Toma de decisiones éticas en la auditoría

Estrategias para la preparación del examen

  • Comprensión de los formatos de los exámenes CMQ/OE y ASQ
  • Consejos y técnicas para un estudio efectivo
  • Preguntas prácticas y exámenes simulados

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Conocimiento básico de los principios y prácticas de la gestión de la calidad
  • Conocimiento de las regulaciones y estándares de la atención médica

Audiencia objetivo

  • Gerentes de calidad
  • Administradores de servicios de salud
  • Auditores
 21 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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