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Temario del curso

Introducción a la IA Agéntica para Operaciones

  • De los runbooks estáticos a los agentes de razonamiento: la evolución de la automatización de TI
  • Anatomía de un agente: bucle de razonamiento, uso de herramientas, memoria y planificación
  • Cuándo automatizar vs. cuándo mantener a los humanos en el bucle

Marcos y Arquitecturas de Agentes

  • Patrones de agente único: ReAct, Plan-and-Execute y bucles de invocación de herramientas
  • Arquitecturas multiagente: patrones de supervisor, jerárquicos y de enjambre
  • Comparación de marcos: LangGraph, CrewAI, AutoGen y agentes personalizados
  • Construcción de su primer agente operativo: consultar monitoreo, diagnosticar y proponer

Integración de Herramientas para Operaciones de TI

  • Conexión de agentes a las APIs de Prometheus, Grafana, Datadog y PagerDuty
  • Consultas de registros con agentes: integración con Elasticsearch, Loki y Splunk
  • Uso de herramientas de infraestructura: kubectl, Terraform, Ansible mediante acciones de agentes
  • Diseño de interfaces de herramientas seguras con validación de parámetros e idempotencia

Automatización de la Respuesta a Incidentes

  • Triage automatizado de incidentes: clasificación de severidad y enrutamiento
  • Generación de hipótesis de causa raíz y recopilación de evidencia
  • Remediación automatizada: acciones de reinicio, escalado, reversión (rollback) y conmutación (failover)
  • Construcción de un agente de runbook de incidentes con niveles de autonomía progresivos

Seguridad, Barreras (Guardrails) y Supervisión Humana (Human-in-the-Loop)

  • Clasificación de acciones: solo lectura, bajo riesgo, alto riesgo y destructivas
  • Puertas de aprobación y políticas de escalado para operaciones críticas
  • Patrones de barreras (guardrails): listas de permisos de acciones, límites de radio de impacto y garantías de reversión
  • Trazas de auditoría y procedencia de decisiones para el cumplimiento normativo

Orquestación Multiagente para Incidentes Complejos

  • Coordinación de agentes especializados: agente de triage, agente de diagnóstico, agente de remediación
  • Comunicación entre agentes y gestión de contexto compartido
  • Resolución de conflictos cuando los agentes proponen acciones contradictorias
  • Simulación de incidente mayor extremo a extremo con respuesta multiagente

Observabilidad y Evaluación

  • Trazado de las cadenas de razonamiento de los agentes para depuración y auditoría
  • Evaluación de la calidad de las decisiones de los agentes: precisión, recalls (recall), tiempo de resolución
  • Bucles de retroalimentación: aprender de las anulaciones de operadores y de los resultados
  • Seguimiento de costos y economía de tokens para agentes operativos

Despliegue y Operaciones en Producción

  • Despliegue de agentes como servicios: APIs, webhooks y trabajos programados
  • Implantación gradual de la autonomía: de modo sombra a remediación automática completa
  • Runbook para fallos de agentes: qué sucede cuando el propio agente falla
  • Construcción del caso de negocio y medición del ROI para operaciones autónomas

Requerimientos

  • Experiencia en operaciones de TI, DevOps o prácticas SRE.
  • Conocimiento de scripts en Python y APIs REST.
  • Comprensión básica de las capacidades de los LLM y la ingeniería de prompts.

Público Objetivo

  • Ingenieros SRE y DevOps que exploran la automatización impulsada por IA.
  • Ingenieros de plataforma que construyen infraestructura de auto-curación.
  • Líderes de operaciones de TI que evalúan la IA agéntica para la gestión de incidentes.
 14 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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