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Temario del curso
Introducción a la IA Agéntica para Operaciones
- De los runbooks estáticos a los agentes de razonamiento: la evolución de la automatización de TI
- Anatomía de un agente: bucle de razonamiento, uso de herramientas, memoria y planificación
- Cuándo automatizar vs. cuándo mantener a los humanos en el bucle
Marcos y Arquitecturas de Agentes
- Patrones de agente único: ReAct, Plan-and-Execute y bucles de invocación de herramientas
- Arquitecturas multiagente: patrones de supervisor, jerárquicos y de enjambre
- Comparación de marcos: LangGraph, CrewAI, AutoGen y agentes personalizados
- Construcción de su primer agente operativo: consultar monitoreo, diagnosticar y proponer
Integración de Herramientas para Operaciones de TI
- Conexión de agentes a las APIs de Prometheus, Grafana, Datadog y PagerDuty
- Consultas de registros con agentes: integración con Elasticsearch, Loki y Splunk
- Uso de herramientas de infraestructura: kubectl, Terraform, Ansible mediante acciones de agentes
- Diseño de interfaces de herramientas seguras con validación de parámetros e idempotencia
Automatización de la Respuesta a Incidentes
- Triage automatizado de incidentes: clasificación de severidad y enrutamiento
- Generación de hipótesis de causa raíz y recopilación de evidencia
- Remediación automatizada: acciones de reinicio, escalado, reversión (rollback) y conmutación (failover)
- Construcción de un agente de runbook de incidentes con niveles de autonomía progresivos
Seguridad, Barreras (Guardrails) y Supervisión Humana (Human-in-the-Loop)
- Clasificación de acciones: solo lectura, bajo riesgo, alto riesgo y destructivas
- Puertas de aprobación y políticas de escalado para operaciones críticas
- Patrones de barreras (guardrails): listas de permisos de acciones, límites de radio de impacto y garantías de reversión
- Trazas de auditoría y procedencia de decisiones para el cumplimiento normativo
Orquestación Multiagente para Incidentes Complejos
- Coordinación de agentes especializados: agente de triage, agente de diagnóstico, agente de remediación
- Comunicación entre agentes y gestión de contexto compartido
- Resolución de conflictos cuando los agentes proponen acciones contradictorias
- Simulación de incidente mayor extremo a extremo con respuesta multiagente
Observabilidad y Evaluación
- Trazado de las cadenas de razonamiento de los agentes para depuración y auditoría
- Evaluación de la calidad de las decisiones de los agentes: precisión, recalls (recall), tiempo de resolución
- Bucles de retroalimentación: aprender de las anulaciones de operadores y de los resultados
- Seguimiento de costos y economía de tokens para agentes operativos
Despliegue y Operaciones en Producción
- Despliegue de agentes como servicios: APIs, webhooks y trabajos programados
- Implantación gradual de la autonomía: de modo sombra a remediación automática completa
- Runbook para fallos de agentes: qué sucede cuando el propio agente falla
- Construcción del caso de negocio y medición del ROI para operaciones autónomas
Requerimientos
- Experiencia en operaciones de TI, DevOps o prácticas SRE.
- Conocimiento de scripts en Python y APIs REST.
- Comprensión básica de las capacidades de los LLM y la ingeniería de prompts.
Público Objetivo
- Ingenieros SRE y DevOps que exploran la automatización impulsada por IA.
- Ingenieros de plataforma que construyen infraestructura de auto-curación.
- Líderes de operaciones de TI que evalúan la IA agéntica para la gestión de incidentes.
14 Horas