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Temario del curso
Introducción a AIOps
- ¿Qué es AIOps y por qué es importante?
- Monitoreo tradicional versus observabilidad impulsada por AIOps
- Arquitectura de AIOps y componentes clave
Recopilación y normalización de datos operativos
- Tipos de datos de observabilidad: métricas, registros y trazas
- Ingestión de datos desde múltiples fuentes (servidores, contenedores, nube)
- Uso de agentes y exportadores (Prometheus, Beats, Fluentd)
Correlación de datos y detección de anomalías
- Correlación de series temporales y métodos estadísticos
- Uso de modelos de aprendizaje automático para la detección de anomalías
- Detección de incidentes en sistemas distribuidos
Alertado y reducción de ruido
- Diseño de reglas y umbrales inteligentes para alertas
- Supresión, deduplicación y agrupación de alertas
- Integración con Alertmanager, Slack, PagerDuty u Opsgenie
Análisis de causa raíz y visualización
- Uso de paneles de control para visualizar métricas y detectar tendencias
- Exploración de eventos y líneas temporales para el análisis de causa raíz (RCA)
- Trazado de problemas a través de capas con herramientas de trazabilidad distribuida
Automatización y remediación
- Ejecución de scripts o flujos de trabajo automatizados a partir de incidentes
- Integración con sistemas ITSM (ServiceNow, Jira)
- Casos de uso: autosanación, escalado y reenvío de tráfico
Plataformas AIOps de código abierto y comerciales
- Descripción general de herramientas: Prometheus, Grafana, ELK, Moogsoft, Dynatrace
- Criterios de evaluación para la selección de una plataforma AIOps
- Demostración y práctica con un conjunto seleccionado de herramientas
Resumen y siguientes pasos
Requerimientos
- Comprensión de los conceptos de operaciones de TI y monitoreo de sistemas
- Experiencia con herramientas o paneles de control de monitoreo
- Familiaridad con formatos básicos de registros y métricas
Público objetivo
- Equipos de operaciones responsables de infraestructura y aplicaciones
- Ingenieros de Confiabilidad del Sitio (SRE)
- Equipos de monitoreo y observabilidad de TI
14 Horas