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Temario del curso

1. Pensamiento sobre el producto

  • Identificación de las necesidades de los clientes.
  • Análisis de mercado y de la competencia.
  • Definición del tamaño del mercado asociado al problema o necesidad del cliente.
  • Segmentación de usuarios y definición de perfiles (personas).
  • Visión, propósito y estrategia del producto.
  • Priorización basada en valor y esfuerzo.
  • Mapas de valor y resultados deseados.

2. Creación del producto

  • Diseño centrado en el usuario (UX/UI).
  • Desarrollo incremental e iterativo con equipos multifuncionales (Scrum).
  • Gestión del backlog y redacción de historias de usuario.
  • Técnicas de validación temprana (MVP, experimentos).
  • Definición de métricas del producto.
  • Taller práctico de Diseño Centrado en el Usuario.
  • Ingeniería de indicaciones para líderes (IA aplicada a productos).
  • Diseño basado en datos.
  • Mapa de diseño de servicios (mapeo de servicios).
  • Gestión y priorización del backlog (sesión con un experto).

3. Entrega del producto al cliente

  • Gestión de lanzamientos y hoja de ruta.
  • Estrategias de comercialización.
  • Incorporación (onboarding) y medición de la experiencia post-lanzamiento.
  • Recopilación de comentarios en producción.
  • Coordinación con marketing y ventas.
  • Construcción del embudo de producto y monitoreo mediante paneles de control.

4. Captura de valor

  • Métricas del producto (NPS, usuarios activos diarios, retención, etc.).
  • Modelos de monetización y precios.
  • Análisis del embudo.
  • Valor del cliente (valor de por vida, costo de adquisición de clientes, ROI).
  • Iteración basada en datos.
  • Gestión del ciclo de vida del producto.
  • Escalabilidad y sostenibilidad del producto.
  • Cuenta de resultados del producto.
  • Análisis financiero (business case).

Resumen y próximos pasos

Requerimientos

  • Conocimiento de las operaciones bancarias.
  • Experiencia en el desarrollo de productos digitales.
  • Comprensión básica de los conceptos de inteligencia artificial.

Público objetivo

  • Gestores de producto del sector bancario.
  • Líderes en transformación digital.
  • Profesionales bancarios involucrados en el diseño de productos impulsados por IA.
 40 Horas

Número de participantes


Precio por participante

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