Jira Service Management

Esta formación en vivo, impartida por un instructor en Bolivia (en línea o presencial), guía a los participantes por el despliegue de una instancia de JIRA. Los participantes aprenderán el uso avanzado de JIRA, la instalación y configuración de JIRA, actualización y migración, cómo personalizar JIRA para sus proyectos, agregar, gestionar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto, configurar y gestionar cuadros de mando, definir correos electrónicos y notificaciones, aplicar esquemas de seguridad de JIRA, gestionar permisos de JIRA, realizar resolución de problemas de JIRA, instalar y personalizar el servicio de escritorio de JIRA, configurar una base de conocimientos, gestionar usuarios del servicio de escritorio y manejar las solicitudes de servicio de manera colaborativa.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Tener un conocimiento profundo de la administración de JIRA.
• Personalizar JIRA según las necesidades específicas de su negocio.
• Definir correos electrónicos y notificaciones de JIRA.
• Gestionar y asignar usuarios, grupos y roles de proyecto.
• Gestionar permisos y esquemas de seguridad de JIRA.
• Realizar resolución de problemas de JIRA.
• Implementar y personalizar el servicio de escritorio de JIRA.

Al completar la capacitación, los participantes serán capaces de gestionar, optimizar y personalizar JIRA en un entorno corporativo de forma independiente.

Esta formación en vivo dirigida por un instructor en Bolivia introduce las capacidades avanzadas de JIRA, incluidas la creación y gestión de diferentes tipos de proyectos de JIRA, el uso de JIRA para proyectos ágiles, la configuración de tableros ágiles, la gestión de campos integrados y personalizados, la creación y gestión de pantallas y filtros, la búsqueda básica y avanzada de incidencias, la aplicación de esquemas de pantallas, la gestión y actualización de flujos de trabajo, la configuración y aplicación de esquemas de flujos de trabajo, el análisis y la generación de informes.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Gestionar las incidencias de manera efectiva.
• Crear y ejecutar proyectos Scrum y Kanban.
• Gestionar campos integrados y personalizados.
• Comprender y gestionar procesos empresariales, flujos de trabajo y esquemas de flujos de trabajo.
• Realizar búsquedas básicas y avanzadas y análisis.
• Generar y revisar informes.

Esta formación en vivo, impartida por un instructor en Bolivia, presenta el enfoque de JIRA para la planificación, seguimiento y lanzamiento de software mientras guía a los participantes a través de la creación y gestión de un proyecto en JIRA.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos y funcionalidades detrás de la interfaz de usuario y los flujos de trabajo de JIRA.
• Añadir, modificar, duplicar, vincular y priorizar incidencias.
• Hacer avanzar las incidencias a lo largo de todo el flujo de trabajo.
• Realizar búsquedas.
• Gestionar y personalizar pantallas y filtros.

JIRA Software es una herramienta poderosa para la gestión de proyectos, y las personas suelen centrarse más en la herramienta que en el método en sí.

Esta formación práctica e introductoria presenta a los participantes el poder de Jira y Confluence, trabajando juntos con el único propósito de ayudar al equipo a entregar exitosamente el producto/proyecto. El equipo aprenderá cómo usar adecuadamente estas herramientas para ser más eficientes manejando Requisitos de Usuario, Pruebas, Comunicación, centralizados en un solo lugar.

Se estudiarán proyectos JIRA, espacios Confluence, flujos de trabajo, tableros (Kanban & Scrum), planificación y dependencias, vínculo Jira/Confluence, informes, campos importantes y personalizados, tipos de incidencias, pantallas y filtros.

Al final de esta formación, los participantes serán capaces de:

• Crear un proyecto Scrum o Kanban
• Configurar Jira para gestionar adecuadamente el proyecto
• Gestionar incidencias eficazmente
• Construir la pantalla necesaria para manejar tipos de incidencias
• Crear flujos de trabajo y tableros, y entender su interacción
• Ejecutar búsquedas básicas y avanzadas y análisis
• Generar y revisar informes necesarios para el equipo y la gestión

Esta formación en vivo con instructor en Bolivia (en línea o presencial) está dirigida a gestores de proyectos de nivel intermedio que desean crear, ejecutar y gestionar formularios en Jira de manera eficaz.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los conceptos fundamentales de Jira, incluidos los tipos de incidencia, los flujos de trabajo y los proyectos.
• Desarrollar y gestionar campos personalizados para recopilar y organizar datos de manera eficaz.
• Optimizar los procesos relacionados con los formularios para distintos tipos de proyectos y equipos.

Esta formación en vivo con instructor en <ubic> (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de nivel principiante a intermedio que deseen mejorar sus habilidades en Jira aprendiendo a integrar y utilizar el complemento Xray, gestionar roles y permisos de usuario, optimizar importaciones de datos y manejar eficazmente la gestión del almacenamiento.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Integrar y configurar el complemento Xray para la gestión de pruebas.
• Gestionar perfiles de usuario en Jira y asignar roles y permisos adecuados.
• Importar datos en Jira de manera eficiente siguiendo las mejores prácticas.
• Optimizar el uso del almacenamiento en Jira e implementar estrategias de gestión de datos.

JIRA es una aplicación web basada en Java que proporciona seguimiento de proyectos e incidencias para mejorar la agilidad del desarrollo de software.

En esta formación práctica dirigida por instructores, los participantes aprenderán a utilizar Jira para implementar un enfoque Kanban ágil dentro de su organización.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender los principios detrás de Ágil y Kanban
• Utilizar Jira para crear y gestionar un proyecto Kanban
• Personalizar Jira para adaptarlo a las necesidades de su organización
• Ejecutar búsquedas básicas y avanzadas, así como análisis
• Generar y revisar informes

Público objetivo

• Gerentes de producto
• Desarrolladores de software
• Ingenieros de pruebas
• Analistas de negocio

Formato del curso

• Parcialmente teórico y participativo, con ejercicios y una fuerte práctica en un entorno de laboratorio en vivo.

Nota

• Para solicitar una formación personalizada para este curso, por favor contáctenos para coordinarlo.