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Duración 21 horas
Temario del curso
- Día 1: Fundamentos para todos
- Lo que Claude puede hacer hoy
- Más que un chatbot: visión general de chat, proyectos, artefactos, Cowork y habilidades
- Limitaciones, errores típicos y revisión humana
- Comparación con las respuestas de la encuesta del departamento
- Ejercicio: Cada participante nombra las dos tareas que más tiempo le cuestan.
- Buen prompting en la práctica
- Rol, tarea, contexto, ejemplos y formato de salida
- Refinar de forma iterativa en lugar de empezar de nuevo
- Creación de plantillas para tareas recurrentes
- Ejercicio: Responder juntos con Claude un correo electrónico típico de negocios desde el propio buzón.
- Proyectos y una base de conocimiento personalizada
- Un proyecto por departamento con listados de precios, catálogos, plantillas y reglas
- Nombrar archivos de manera sensata y mantenerlos actualizados
- Compartir en el equipo y permisos
- Ejercicio: Crear un proyecto de departamento con tres documentos reales y hacer cinco preguntas de prueba.
- Conectores y primeras automatizaciones
- Conexión con Outlook, OneDrive o SharePoint
- Borradores de respuesta en lugar de envío automático
- Visión general de Cowork y habilidades para el equipo
- Ejercicio: Hacer que Claude ordene tres correos pendientes del buzón y revise los borradores de respuesta.
- Resultado: Todos los participantes trabajan con confianza con Claude, y cada equipo cuenta con su propio proyecto de departamento con documentos reales.
- Lo que Claude puede hacer hoy
- Día 2: Día de departamento para administración, finanzas y legal
- Contratos y documentos
- Revisar contratos, compararlos con versiones anteriores y marcar los cambios
- Establecer borradores de contrato desde plantillas sin reemplazar el asesoramiento legal
- Extraer plazos y obligaciones como una lista
- Ejercicio: Comparar un borrador de contrato con la versión anterior y generar una lista de cambios.
- Facturas y recibos
- Extraer datos de facturas y recibos de manera limpia
- Cruzar una factura con el pedido y las condiciones
- Preparar las desviaciones como una lista para aprobación
- Ejercicio: Transferir cinco recibos a una tabla y marcar las desviaciones respecto al pedido.
- Cifras, resúmenes y liquidez
- Hacer que se expliquen y preparen análisis de Excel
- Preparar un resumen de liquidez a partir de partidas pendientes
- Verificar rutas de cálculo y recalculat
- Ejercicio: Crear un resumen por fecha de vencimiento con un comentario breve a partir de una lista de partidas pendientes.
- Flujos de trabajo administrativos recurrentes
- Identificar flujos de trabajo que se repiten cada semana
- Escribir una habilidad para un flujo de trabajo estándar
- Definir pasos de control
- Ejercicio: Construir una habilidad para un flujo de trabajo estándar del departamento y probarla con dos casos.
- Resultado: Administración y finanzas tienen cada una un flujo de trabajo que funciona más rápido con Claude y una habilidad probada.
- Contratos y documentos
- Día 3: Día de departamento para compras, almacén y servicio al cliente
- Consultas y cotizaciones
- Responder consultas de catálogo y precios con listados de precios almacenados
- Redactar cotizaciones y seguimientos con calidad consistente
- Hacer que se prepare un cálculo como archivo de Excel con fórmulas
- Ejercicio: Responder una consulta real utilizando el catálogo y el listado de precios y verificar el cálculo.
- Almacén, recepción de mercancías y stock
- Registrar la recepción de mercancías a partir de fotos y albaranes de entrega
- Conciliar listas de inventario y listas de compras y ventas
- Rastrear fuentes recurrentes de error en el inventario
- Ejercicio: Conciliar dos listas de inventario y generar una lista de discrepancias.
- Comunicación con clientes en varios idiomas
- Respuestas en alemán, inglés y otros idiomas
- Asegurar el tono y los términos técnicos a través del proyecto del departamento
- Preparar notas de conversación y preparación para llamadas telefónicas
- Ejercicio: Responder una consulta de cliente en dos idiomas y verificar los términos técnicos.
- Matriz de casos de uso y próximos pasos
- Ordenar las ideas recopiladas por esfuerzo y beneficio
- Visión sobre Cowork y habilidades para todo el equipo
- Responsabilidades para los próximos pasos
- Ejercicio: Crear una matriz de casos de uso priorizada para todos los departamentos juntos.
- Resultado: Cada departamento tiene al menos un flujo de trabajo concreto que funciona más rápido a partir de ahora, y el equipo conoce los próximos pasos hacia la automatización.
- Consultas y cotizaciones
Requerimientos
- Cuenta de Claude (se recomienda Team o Enterprise), computadora portátil, una encuesta de departamento completada con anticipación (tres procesos más importantes, herramientas en uso, cambios planificados) y documentos de muestra anonimizados para cada departamento.
- No se requieren habilidades de programación.
Audiencia
- Equipos de administración, contabilidad, legal, compras, almacén y servicio al cliente en empresas medianas, desde principiantes hasta usuarios avanzados.
Reseñas (3)
Profundidad sobre el contexto de fondo y la formulación de prompts.
Olaf Kannt - Helios Klinikum Krefeld
Curso - Generative AI and Prompt Engineering in Healthcare
Traducción Automática
los consejos y las indicaciones recomendadas que podemos llevarnos de esta capacitación
Lee Mei Lin - ST Engineering IHQ Pte Ltd
Curso - InVideo AI: Creating Engaging Short-Form Videos
Traducción Automática
Uso de prompts apropiados y eficaces
Marses Pacaldo
Curso - Generative AI and Prompt Engineering for Corporate Professionals
Traducción Automática
