Claude AI para Operaciones de Atención y Servicio al Cliente

Este programa de formación en 2 pasos está diseñado para equipos de entrega de software que desean integrar flujos de trabajo de ingeniería asistidos por IA en sus actividades diarias mediante el uso de Claude Code.

Esta capacitación en vivo impartida por un instructor en Bolivia (en línea o presencial) está dirigida a creadores de contenido, escritores y marketers de nivel principiante e intermedio que desean aprovechar Claude AI para la generación de contenido, edición y resumen con el fin de mejorar blogs, informes y materiales de marketing.

Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar Claude AI para la lluvia de ideas sobre contenido y expansión de conceptos.
• Mejorar la escritura con edición y corrección asistida por IA.
• Generar resúmenes para contenido extenso e informes.
• Automatizar la creación de material de marketing para diferentes plataformas.

Claude AI es un sistema avanzado de lenguaje y razonamiento que brinda soporte a tareas de datos estructurados, flujos de trabajo analíticos y la potenciación de la inteligencia empresarial (BI).

Esta formación en vivo, impartida por instructores (en línea o presencial), está dirigida a profesionales de nivel principiante e intermedio que deseen utilizar Claude para acelerar el análisis de datos, generar conocimientos clave y optimizar los procesos de BI.

Tras completar esta formación, los participantes podrán:

• Aplicar Claude para realizar análisis exploratorios de datos ad hoc.
• Generar consultas SQL, resúmenes y transformaciones mediante indicaciones en lenguaje natural.
• Utilizar Claude para diseñar cuadros de mandos (dashboards), indicadores clave de rendimiento (KPI) y vistas analíticas con mayor eficiencia.
• Interpretar datos empresariales con mayor precisión gracias al razonamiento estructurado asistido por IA.

Formato del curso

• Demostraciones guiadas por el instructor y debates dirigidos.
• Ejercicios prácticos con conjuntos de datos empresariales reales.
• Aplicación práctica de Claude en escenarios centrados en BI.

Opciones de personalización del curso

• Si se requiere adaptar el contenido para alinearlo con sus herramientas o flujos de trabajo internos de BI, póngase en contacto con nosotros para organizar una versión personalizada de este curso.

Esta formación en vivo con instructores en Bolivia (en línea o presencial) está dirigida a programadores de software de nivel intermedio e ingenieros de IA que deseen integrar Claude AI en sus aplicaciones, crear chatbots impulsados por IA y mejorar la funcionalidad del software mediante automatización basada en inteligencia artificial.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de:

• Utilizar la API de Claude AI para integrar IA en las aplicaciones.
• Desarrollar chatbots y asistentes virtuales impulsados por IA.
• Potenciar las aplicaciones con automatización e inteligencia artificial y PLN (Procesamiento del Lenguaje Natural).
• Optimizar y ajustar los modelos de Claude AI para diferentes casos de uso.

Claude AI es un modelo de lenguaje avanzado diseñado para apoyar tareas analíticas, estratégicas y organizativas complejas.

Esta formación en vivo impartida por un instructor (en línea o presencial) está dirigida a profesionales de la gestión de proyectos y planificación de nivel principiante que deseen utilizar Claude AI para fortalecer el diseño de proyectos, la documentación, la comunicación y las actividades de planificación a largo plazo.

Al completar esta formación, los participantes adquirirán la capacidad de:

• Crear documentación de proyectos como actas de constitución (charters), resúmenes ejecutivos y alcances utilizando Claude AI.
• Analizar riesgos, restricciones y dependencias con razonamiento asistido por IA.
• Desarrollar comunicaciones con las partes interesadas y generar informes adaptados a diferentes audiencias.
• Utilizar Claude AI para apoyar la planificación de sprints, la priorización y el refinamiento de la hoja de ruta.

Formato del curso

• Explicaciones del instructor combinadas con demostraciones guiadas.
• Práctica práctica utilizando escenarios de gestión de proyectos reales.
• Ejercicios estructurados que aplican Claude AI en un entorno en vivo.

Opciones de personalización del curso

• Se pueden integrar escenarios personalizados, plantillas específicas de la organización o flujos de trabajo centrados en la industria, bajo petición.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Bolivia (en línea o presencial) está dirigida a investigadores, analistas y trabajadores del conocimiento de nivel intermedio que deseen aprovechar Claude AI para procesar grandes volúmenes de datos, sintetizar información y automatizar tareas de investigación.

Al finalizar esta capacitación, los participantes podrán:

• Utilizar Claude AI para revisiones bibliográficas y síntesis de investigación.
• Resumir informes, artículos de investigación y documentos extensos.
• Extraer información clave y tendencias a partir de datos estructurados y no estructurados.
• Integrar Claude AI en los flujos de trabajo de investigación y gestión del conocimiento.

Esta formación en vivo con instructor en <ubic> (en línea o en sitio) está dirigida a profesionales de nivel principiante que deseen integrar Claude AI en sus flujos de trabajo diarios para mejorar la eficiencia y la automatización.

Al final de esta capacitación, los participantes podrán:

• Utilizar Claude AI para automatizar tareas repetitivas y agilizar los flujos de trabajo.
• Mejorar la productividad individual y del equipo mediante la automatización impulsada por IA.
• Integrar Claude AI con herramientas y plataformas comerciales existentes.
• Optimizar la toma de decisiones y la gestión de tareas basadas en IA.

Esta capacitación facilitada por un instructor, en vivo (en línea o presencial) en Bolivia, está orientada a usuarios principiantes que desean utilizar Claude para mejorar la productividad administrativa y optimizar tareas corporativas mediante Inteligencia Artificial generativa. Al finalizar esta capacitación, los participantes serán capaces de:

• Comprender los fundamentos de la IA generativa y cómo opera Claude.
• Crear prompts efectivos para aplicaciones en el ámbito administrativo y corporativo.
• Redactar y mejorar documentos, correos electrónicos y reportes utilizando IA.
• Organizar tareas y optimizar las actividades administrativas diarias.
• Utilizar Claude como apoyo para análisis básicos de información y hojas de cálculo.
• Aplicar buenas prácticas de seguridad y validación del contenido generado por IA.

Este intensivo programa de 2 días está diseñado específicamente para profesionales que desean pasar de usar IA como un chatbot casual a integrarla como un socio central de trabajo digital.

El curso combina perspectivas teóricas estratégicas (totalmente alineadas con el ecosistema de IA de 2026) con una fuerte componente práctica que incluye 9 ejercicios aplicados directamente a los contextos comerciales reales de los participantes.

• Día 1 (Presencial): Dominio del Ecosistema Anthropic. Se centra en técnicas avanzadas de prompting, personalización de perfiles (Instrucciones Personalizadas) y aprovechamiento de espacios de trabajo persistentes (Proyectos, Artefactos, Habilidades) para gestionar bases de conocimiento internas.
• Día 2 (En línea): Automatización e Integración del Ecosistema. Se centra en ejecutar Claude en segundo plano mediante las características de Cowork, el ecosistema MCP (Protocolo de Contexto del Modelo) y la integración nativa y fluida con la suite Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Teams, SharePoint y OneDrive).

Claude Code no es una herramienta de autocompletado de código, sino un agente de desarrollo nativo para terminal que lee tu base de código, planifica cambios en múltiples pasos, ejecuta pruebas y lleva las tareas desde una única instrucción hasta un resultado funcional. Este taller de un día ofrece a los participantes experiencia práctica estructurada: configurar Claude Code para proyectos reales, redactar delegaciones que produzcan resultados revisables, usar CLAUDE.md como memoria persistente del proyecto y conectar herramientas internas mediante el Protocolo de Contexto del Modelo (MCP).

Esta formación en vivo impartida por un instructor en <ubicación> (en línea o presencial) está dirigida a desarrolladores de software y equipos de ingeniería que desean utilizar Claude Code para acelerar los ciclos de desarrollo, mejorar la calidad del código y automatizar tareas de programación repetitivas.

Al finalizar esta formación, los participantes serán capaces de instalar y configurar Claude Code, editar bases de código multirArchivo con lenguaje natural, aprovechar los modos de aprobación e integrarse con Git y CI/CD.

Esta formación en vivo impartida por un instructor en Bolivia (en línea o presencial) está dirigida a profesionales empresariales de nivel principiante, equipos de soporte al cliente y entusiastas de la tecnología que deseen comprender los fundamentos de Claude AI y aprovecharlo para aplicaciones empresariales.

Al finalizar esta formación, los participantes podrán:

• Comprender las capacidades y casos de uso de Claude AI.
• Configurar e interactuar con Claude AI de manera efectiva.
• Automatizar flujos de trabajo empresariales mediante IA conversacional.
• Mejorar el compromiso y la atención al cliente utilizando soluciones impulsadas por IA.