Temario del curso
Introducción a Windows 11
- Descripción general de las funciones y ediciones
- Interfaz de usuario y nuevas mejoras de usabilidad
- Vías de implementación y actualización
Soporte para la instalación de Windows 11
- Requisitos y métodos de instalación
- Consideraciones para la actualización e instalación limpia
- Compatibilidad y actualizaciones de controladores
Solución de problemas de inicio y rendimiento
- Problemas de arranque y herramientas de recuperación
- Modo seguro, Restaurar sistema y Reparación de inicio
- Monitorización y optimización del rendimiento
Gestión de dispositivos y controladores
- Administrador de dispositivos y actualización de controladores
- Solución de problemas de hardware
- Compatibilidad y configuración de periféricos
Soporte y solución de problemas de aplicaciones
- Instalación y gestión de aplicaciones
- Opciones de compatibilidad e Instalador de aplicaciones
- Técnicas comunes para solucionar problemas de aplicaciones
Redes y conectividad
- Configuración de la red
- Solución de problemas de Wi-Fi, Ethernet y VPN
- Diagnóstico y registro de eventos de red
Gestión de seguridad y actualizaciones
- Seguridad de Windows y configuración del antivirus
- Reglas del firewall y configuraciones avanzadas
- Configuración y solución de problemas de Windows Update
Gestión de perfiles y configuraciones de usuario
- Tipos de cuentas de usuario y gestión de perfiles
- Sincronización de configuraciones con cuentas de Microsoft
- Copia de seguridad y recuperación de datos
Mantenimiento del sistema y recuperación
- Opciones de restablecimiento y recuperación del sistema
- Uso de la unidad de recuperación y medios de instalación
- Copia de seguridad y restauración mediante Historial de archivos y OneDrive
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Experiencia con sistemas operativos clientes de Windows
- Conocimiento de conceptos básicos de redes
- Familiaridad con Active Directory y Microsoft 365
Público objetivo
- Técnicos de soporte de escritorio
- Profesionales de atención al usuario (help desk)
- Especialistas en soporte de TI responsables de solucionar problemas en entornos Windows
Reseñas (2)
Se realizó a nuestro ritmo, acelerando en las áreas que conocemos, mientras nos tomábamos más tiempo y proporcionábamos más información donde lo necesitábamos.
Kevin Stanley - Chugachmiut
Curso - Windows Server 2022 for System Administrators
Traducción Automática
Interactividad, el formador estaba dispuesto a ayudar y explicar en áreas que eran difíciles. Sentí que la formación fue realmente útil para mí.
Lewis Johnson - Swift Group Ltd
Curso - Windows Server 2016
Traducción Automática
