Programa del Curso

Introducción

Comprensión de la calidad, los sistemas de calidad y la auditoría del sistema de gestión de la calidad (QMS)

Comprender la relación QMS Audit, Satisfacción del cliente y Rentabilidad

Comprender ISO 9001 y los Siete QMP (Principios de Gestión de Calidad)

Planificación de la auditoría QMS basada en las entradas de la alta dirección y el personal técnico principal

Crear una lista de verificación de auditoría de QMS para registrar los detalles de conformidad y no conformidad

Crear un informe de auditoría QMS

Comprender el ciclo recurrente de mejora continua

Comprender los requisitos de certificación ISO 9001

Presentar a la alta gerencia

Palabras de clausura

Requerimientos

  • Una comprensión de la mejora continua hacia la satisfacción del cliente
  • Una comprensión de la mejora de procesos empresariales
  • Una comprensión general de los sistemas de calidad y la mejora de los sistemas de gestión de la calidad
  • Experiencia con procesos de mejora continua y métricas de rendimiento
  21 horas

Número de participantes



Precio por participante

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